---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.4
style:
  - _style/main.css
vcsPath: wiki/wiki-pages.md
alternate:
  - href: https://help.curs24.online/wiki/wiki-pages.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://help.curs24.online/llms.txt
    rel: describedby
---
# Страницы и разделы

**Страница** — один документ базы знаний: регламент, инструкция, памятка. Страницы складываются в дерево слева. Страница, в которую вложены другие, становится **разделом**. Хорошее дерево — это оглавление, по которому сотрудник находит нужное за пару щелчков, не прибегая к поиску.

Создавать, переставлять и удалять страницы могут Собственник и сотрудники с правом **«Редактирование»** на эту базу. Как его выдают, — на странице [«Доступ к базе знаний»](wiki-access.md).

## Как выстроить дерево

Дерево читают сверху вниз, поэтому порядок — это тоже подсказка. Сверху ставьте то, с чего начинают: «Путь клиента», «Первая неделя». Ниже — справочное, к чему возвращаются по случаю.

Раздел заводите, когда у темы набирается три-четыре страницы. Например, раздел «Работа с лидом» со страницами «Обработка входящего лида», «Квалификация», «Скрипт первого звонка». Раздел ради одной страницы только добавляет лишний щелчок.

Глубже двух-трёх уровней не уходите: на телефоне длинные ветки трудно раскрывать, а сотрудник теряется, в какой он ветке.

## Как создать страницу

Где нажать «+», зависит от того, куда должна встать страница.

- **На верхний уровень базы.** Откройте главную страницу базы и нажмите **«Новая страница»**. Тот же результат даст **«+»** над деревом, пока открыта главная страница базы.
- **Внутрь открытой страницы.** Нажмите **«+»** над деревом — пока открыта страница, у кнопки подсказка **«Новая подстраница»**.
- **Внутрь любой страницы дерева.** Наведите курсор на строку в дереве и нажмите появившийся справа **«+»** — **«Создать подстраницу»**. Тот же пункт — **«Создать страницу»** — есть в меню **«⋮»** рядом.

![кнопки «⋮» и «+» у строки в дереве страниц](../_assets/images/wiki/tree-node-actions.png)

Новая страница сразу открывается для правки. Введите заголовок в поле **«Заголовок»** и нажмите Enter, чтобы перейти к тексту. Как устроена правка, — на странице [«Как править страницу»](wiki-edit.md).

Страница без заголовка видна только в дереве. На главной странице базы, в «Разделах» и «Что изменилось» её нет, пока не появится заголовок. Если передумали и страница ещё пустая, нажмите **«Отменить изменения»** внизу: система предложит её удалить.

## Как читать дерево

- Разделы выделены жирным. Стрелка слева раскрывает и сворачивает раздел.
- Кнопки над деревом **«Развернуть всё»** и **«Свернуть всё»** раскрывают или сворачивают все разделы разом.
- Открытая страница подсвечена.
- Над заголовком страницы — путь к ней, например «Отдел продаж / Работа с лидом». Щелчок по любой части пути открывает этот раздел или главную страницу базы.
- Под текстом раздела есть список **«Страницы раздела»** — вложенные страницы. По нему удобно идти подряд, как по главам.

Чтобы перейти в другую базу, нажмите на название базы над деревом. Откроется список баз. Внизу списка — **«Все базы знаний»**, возврат на главный экран.

## Как поменять порядок и вложенность

Перетащите строку в дереве мышью:

- **между двумя строками** — страница встанет на это место на том же уровне;
- **на другую строку** — страница вложится в неё и встанет последней среди её подстраниц.

Если задержать страницу над свёрнутым разделом, он раскроется, и страницу можно положить глубже. Подстраницы переезжают вместе со своей страницей.

Когда дерево длинное, перетаскивать неудобно. Тогда перенесите страницу через меню:

1. Откройте страницу.
2. Нажмите **«⋯»** справа от заголовка и выберите **«Переместить»**.
3. В окне **«Перемещение страницы»** найдите новое место: начните вводить название в поле **«Название страницы»** или выберите в дереве.
4. Выберите страницу, внутрь которой перенести, или **«Верхний уровень базы»**.
5. Нажмите **«Переместить»**.

![окно «Перемещение страницы»](../_assets/images/wiki/page-move-modal.png)

Страница встанет последней среди новых соседей. Саму страницу и её подстраницы выбрать нельзя: страницу не вложить в неё же.

Переносить можно только внутри одной базы. Чтобы перенести страницы в другую базу, Собственник может удалить базу с переносом страниц — это описано на странице [«Создать и настроить базу знаний»](wiki-create.md). Отдельную страницу между базами может перенести ИИ-ассистент, подробнее — на странице [«Создать базу знаний с ИИ-ассистентом»](wiki-ai.md).

## Как удалить страницу

1. Нажмите **«⋮»** у строки в дереве и выберите **«Удалить страницу»**. Или откройте страницу, нажмите **«⋯»** справа от заголовка и выберите **«Удалить»**.
2. Если у страницы есть подстраницы, выберите, что с ними сделать:
   - **«Перенести подстраницы на уровень родителя»** — подстраницы останутся и поднимутся на уровень выше. Этот вариант выбран сразу;
   - **«Удалить вместе с подстраницами»** — удалится вся ветка.
3. Нажмите **«Удалить»**.

![окно «Удаление страницы» с выбором, что делать с подстраницами](../_assets/images/wiki/page-delete-modal.png)

{% note alert %}

Вернуть удалённую страницу через приложение нельзя. Картинки, файлы и видео с неё удаляются из хранилища. Ссылки на неё с других страниц будут вести на экран «Страница не найдена».

{% endnote %}

Если страница устарела, но может понадобиться, не удаляйте её: перенесите в раздел «Архив» в конце дерева.

## Если не получилось

**Нет кнопок «+», «Новая страница» и меню «⋮» в дереве.** У вас право только на просмотр этой базы. Попросите Собственника или редактора базы выдать вам «Редактирование».

**Страница не перетаскивается в нужное место.** Страницу нельзя вложить в неё саму или в её подстраницу. Сначала вынесите подстраницу выше, затем переносите.

**Не видно созданной страницы на главной странице базы.** У страницы нет заголовка. Откройте её в дереве и впишите заголовок.