---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.4
style:
  - _style/main.css
vcsPath: settings/custom-fields.md
alternate:
  - href: https://help.curs24.online/settings/custom-fields.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://help.curs24.online/llms.txt
    rel: describedby
---
# Дополнительные поля

**Дополнительные поля** — это поля, которых нет в CURS24, но которые нужны именно вам. Вы добавляете их сами, и они появляются в карточках клиентов, проектов, заказов, задач и других записей.

Смысл простой: в системе есть то, что нужно всем, — имя, телефон, адрес, сумма. А то, что нужно вашей компании, у каждой своё. Салону штор важно, на каком этаже окна; мебельщику — какой лифт в подъезде; сервису — модель оборудования.

Пока такие данные не заведены как поля, они живут в «Дополнительной информации» сплошным текстом или в чьей-то голове. Найти по ним ничего нельзя, забыть спросить — легко.

Вкладка находится в левом меню: раздел **«Настройки»**, вкладка **«Дополнительные поля»**.

{% note warning %}

Раздел **«Настройки»** доступен только роли **«Собственник»**.

{% endnote %}

## Где появляются поля

Слева на вкладке — восемь разделов, для каждого свой набор полей:

**«Клиенты»**, **«Проекты»**, **«Заказы»**, **«Задачи»**, **«Поставщики»**, **«Лиды»**, **«Сотрудники»**, **«Товары»**.

Выбираете раздел — правее настраиваете поля именно для него. Поле, заведённое для клиентов, в заказах не появится.

![вкладка «Дополнительные поля»](../_assets/images/settings/custom_fields.png)

## Как добавить поле

1. Откройте раздел **«Настройки»** → вкладку **«Дополнительные поля»**.
2. Слева выберите, к какому разделу добавляете поле.
3. Нажмите кнопку **«Добавить поле»**.
4. Заполните настройки поля (разобраны ниже).
5. Нажмите кнопку **«Сохранить»**.

{% note warning %}

**Кнопку «Сохранить» нужно нажимать на каждом разделе отдельно.** Добавили поля клиентам и ушли на вкладку заказов, не сохранив, — правки потеряются без предупреждения.

{% endnote %}

## Настройки поля

**«Тип поля»** — что в него можно вписать:

| Тип | Что получится |
|---|---|
| **«Текст»** | Одна строка: артикул, номер, короткая пометка |
| **«Многострочный текст»** | Абзац: описание объекта, условия |
| **«Целое число»** | Этаж, количество окон |
| **«Дробное число»** | Площадь, высота потолка |
| **«Дата»** | Когда заканчивается ремонт, срок договора |
| **«Ссылка»** | Адрес папки с фото, ссылка на объект |
| **«Логическое поле»** | Галочка: «есть лифт», «нужен пропуск» |
| **«Одиночный выбор»** | Список, из которого берут одно значение |
| **«Множественный выбор»** | Список, из которого можно выбрать несколько |

**«Название»** — как поле подписано в карточке. Пишите так, как спросили бы у клиента: «На каком этаже окна», а не «Этаж_объекта».

**«Идентификатор»** заполняется сам из названия — трогать его не нужно. Он нужен системе, а не вам.

**«Подсказка»** — серый текст внутри пустого поля. Хорошее место, чтобы объяснить формат: «Телефон, мессенджер или почта».

**«Значение по умолчанию»** подставляется в новые записи. Если девять клиентов из десяти отвечают одинаково, поставьте этот ответ по умолчанию — менеджер поменяет его только в десятом случае.

**«Обязательное»** — без этого поля запись не сохранится. Включайте с осторожностью: обязательное поле, ответ на которое менеджер не знает в момент заведения карточки, заставит его вписать «не знаю» — и данные испортятся.

**«Варианты (каждый вариант с новой строки)»** появляется у типов **«Одиночный выбор»** и **«Множественный выбор»**. Впишите варианты по одному в строке.

**«Воронки (пусто — показывать во всех)»** появляется только у лидов и проектов. Так поле показывается не во всех сделках, а только в нужной воронке: в воронке «Мебель» спрашивают одно, в «Шторах» другое.

## Порядок полей

Поля перетаскиваются за значок с полосками слева от названия. Порядок в настройках — это порядок в карточке, поэтому наверх ставьте то, что заполняют всегда.

Кнопки **«Свернуть все»** и **«Развернуть все»** складывают настройки полей, когда их становится много.

## Как это выглядит у менеджера

В карточке появляется вторая вкладка — **«ДОПОЛНИТЕЛЬНО»**.

![дополнительное поле в карточке клиента](../_assets/images/settings/custom_fields_usage.png)

Пока в разделе нет ни одного дополнительного поля, вкладки не видно вовсе: окно выглядит как раньше. Поэтому лишние поля не мешают тем, кому они не нужны.

Заполненные значения видны и в карточке записи — в блоке **«Дополнительная информация»**, который появляется там же.

Разобранный пример с полями сотрудников — на странице [«Дополнительные поля сотрудника»](../employees/employees-custom-fields.md).

## Что стоит заводить, а что нет

Поле оправдано, когда ответ на три вопроса — «да»:

1. **Это спрашивают у каждого?** Разовую особенность проще записать в «Дополнительную информацию».
2. **Ответ короткий и предсказуемый?** Если у поля пять вариантов, сделайте список — по нему потом можно будет отобрать записи. Если ответ каждый раз свой, это текст.
3. **Кто-то этим воспользуется?** Поле, которое заполняют и никогда не читают, — потерянное время менеджера на каждой карточке.

Десять обязательных полей в карточке клиента не делают базу полнее. Они делают так, что менеджер перестаёт заводить клиентов в системе.

## Как удалить поле

Нажмите кнопку **«Удалить»** в шапке поля и подтвердите. Система предупредит: **«Все сохранённые значения этого поля будут потеряны»**.

Это не фигура речи: вместе с полем стираются ответы по всем записям, где его заполняли. Если поле просто перестало быть нужным, но данные могут пригодиться, лучше переставить его вниз списка, чем удалять.

После удаления не забудьте нажать **«Сохранить»**.

## Если не получилось

**Система пишет «Заполните название для всех полей».** У какого-то поля пустое название — разверните поля и найдите его.

**Система пишет «Укажите варианты для поля "…"».** У поля типа «Одиночный выбор» или «Множественный выбор» не заполнен блок **«Варианты»**.

**Поля не появились в карточке.** Проверьте, что нажали **«Сохранить»** именно на том разделе, и что поле заведено там, где вы его ищете: поля клиентов не показываются в заказах.

**В карточке сделки нет поля, а в другой такой же есть.** У поля указана воронка. Поле с заполненным списком воронок показывается только в них.

**Менеджер не может сохранить карточку и видит «Заполните обязательные дополнительные поля».** Одно из полей отмечено обязательным. Либо заполните его, либо снимите переключатель **«Обязательное»**.