---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.4
style:
  - _style/main.css
vcsPath: production/production.md
alternate:
  - href: https://help.curs24.online/production/production.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://help.curs24.online/llms.txt
    rel: describedby
---
# Производство

Раздел отвечает на два вопроса: **что нужно сделать** и **кто когда это делает**. Соответственно и пунктов два — **«Заявки»** и **«План-график»**.

{% note info %}

**«Заявки на производство»** видят **«Собственник»**, **«Менеджер»**, **«Руководитель производства»** и **«Мастер»**. **«План-график производства»** открыт шире — его видят ещё и монтажники, водители, декораторы, комплектовщики.

{% endnote %}

## Как изделие попадает в производство

Три условия, все обязательны:

1. **В изделии есть услуга производственной категории.** Категория задаётся в прайс-листе переключателем **«Участвует в производстве»**: пошив и сборка участвуют, монтаж и доставка — нет.
2. **Назначен исполнитель.** Работа без исполнителя в заявках не появится — [«Исполнители работ»](../orders/orders-performers.md).
3. **Заказ дошёл до статуса «Комплектация заказа» или «В производстве».** Пока заказ на расчёте или оформлении, цех его не видит.

Если изделия нет в заявках, причина всегда одна из этих трёх.

## Заявки на производство

Это рабочий список цеха: что делать, для кого, к какому сроку.

![заявки на производство](../_assets/images/production/production_requests.png)

Колонки: **«ЗАКАЗ»**, **«ИЗДЕЛИЕ»**, **«КОЛ-ВО»**, **«ПОМЕЩЕНИЕ»**, **«СРОК СДАЧИ»**, **«ИСПОЛНИТЕЛЬ»**, **«ДАТА ПРОИЗВОДСТВА»**, **«ДАТА ГОТОВНОСТИ»**.

Срок сдачи подсвечен: **красным** — просрочен, **оранжевым** — истекает сегодня.

### Значки готовности

Рядом с каждым видом работ стоят три значка. Зелёный — сделано, красный — нет. Наведите курсор, и система скажет, что означает каждый:

| Значок | Зелёный | Красный |
|---|---|---|
| Корзина (у изделия) | **«Все товары пришли на склад»** | **«Не все товары пришли на склад»** |
| Галочка / крестик | **«Услуги выполнены»** | **«Услуги не выполнены»** |
| Документ | **«Техническое задание на производство загружено»** | **«Не загружено техническое задание на производство»** |
| Стрелка | **«Итоговые размеры предоставлены»** | **«Не предоставлены итоговые размеры»** |

Это и есть ответ на вечный вопрос «почему изделие стоит»: видно, чего не хватает, — материалов, чертежа или размеров. Раньше это выясняли звонками.

### Отборы

**«Тип производства»** — категории работ: пошив, сборка, декатировка. Поле появляется, только если категорий больше одной.

**«Исполнитель»** — чьи работы показывать. Отдельный вариант **«Не назначен(а)»** показывает работы, которые никому не поручили. С него стоит начинать день руководителю производства.

**«Менеджер»** и **«Номер заказа»** сужают список до конкретной сделки.

Отборы запоминаются: экран откроется с ними же.

### Что видит мастер

Мастер видит **только свои работы** — отбор по исполнителю для него ничего не меняет. Номер заказа и название изделия у него показаны текстом, без ссылок: карточка заказа мастеру не открывается.

Руководитель производства и Собственник видят всех и могут назначать исполнителей в любом заказе. Менеджер назначает исполнителей только в заказах, где он указан ответственным: в чужом заказе система не сохранит назначение и напишет **«Менять исполнителей и работы можно только в заказах, где вы ответственный»**.

## Отметка готовности

Когда работа сделана, исполнитель нажимает кнопку **«Готово»** в колонке **«ДАТА ГОТОВНОСТИ»**.

Кто может поставить отметку:

| Роль | Какие работы отмечает |
|---|---|
| **«Собственник»**, **«Руководитель производства»** | Любые |
| **«Менеджер»** | Работы заказов, где он указан ответственным, и работы, где он сам исполнитель |
| **«Мастер»** | Только работы, где он исполнитель |

Дата готовности решает, в какой месяц исполнителю начислят зарплату. Поэтому чужую работу закрывает только тот, кто отвечает за заказ или за производство.

Откроется окно **«Изделие готово»** с полем **«Дата готовности изделия»** — по умолчанию сегодняшняя.

{% note warning %}

**Будущую дату поставить нельзя.** Календарь открыт только по сегодняшний день: отмечается факт, а не план. Задним числом — можно, если забыли отметить вовремя.

{% endnote %}

Если одна работа закрывает несколько изделий, окно покажет блок **«Выберите изделия»** — отметьте те, что готовы.

После сохранения система пишет **«Дата готовности изделия успешно сохранёна»**, дата появляется в таблице, а собственникам и менеджеру заказа уходит уведомление — всем, кроме того, кто отметил. О готовности каких работ сообщать, каждый выбирает сам — [«Какие уведомления получать»](../notifications/notifications-settings.md).

Кнопка **«Готово»** есть, только пока дата не проставлена и по работе назначен исполнитель. Когда дата уже стоит, вместо кнопки видно её — щелчок по дате открывает то же окно, чтобы исправить.

### Дата готовности решает, в каком месяце начислят зарплату

Это главное, что нужно знать про эту кнопку. **В расчёт зарплаты работа попадает по дате готовности**, а не по дате, когда её реально делали.

Отметили работу 3 октября за сентябрь — она попадёт в октябрьскую зарплату. Поэтому дату ставят фактическую, а не сегодняшнюю «на автомате». Подробнее — [«Заработная плата исполнителей услуг»](../salary/salarymasters.md).

По той же причине исправление даты у работы, которая уже вошла в закрытую зарплату, может оплатить её второй раз — в другом месяце. Такие исправления Собственник видит в журнале событий заказа — [«Работы в закрытой зарплате»](../journal/journal-closed-salary.md).

## План-график производства

Второй экран отвечает на вопрос «кто чем занят и когда». Это таблица: строки — сотрудники, колонки — дни.

![план-график производства](../_assets/images/production/production_plan.png)

В ячейке — задание: номер заказа и название изделия. Наведите курсор, и всплывёт подсказка с помещением, изделием, заказчиком и менеджером. Щелчок открывает карточку изделия.

### Цвета

**Цвет плитки задания:**

- **Зелёная** — изделие готово.
- **Красная** — работать нельзя: не пришли товары или не предоставлены итоговые размеры.
- **Без заливки** — всё в порядке, работа впереди.

Красная плитка в плане — это сигнал руководителю производства: человек запланирован, а сделать не сможет.

**Цвет ячейки дня** берётся из графика работы сотрудника: выходной, отпуск, больничный, командировка. Рядом с ними стоит подпись типа дня. Так видно, что мастер запланирован на день, когда его не будет.

### Отборы и печать

**«Тип производства»**, **«Исполнитель»**, **«Менеджер»** и **«Период»** (по умолчанию текущий месяц, есть готовые варианты — неделя, месяц, следующий месяц).

Кнопка **«Печать плана работ»** формирует план для конкретного исполнителя за период — его выдают мастеру на руки или вешают в цехе.

{% note info %}

Мастер видит в плане-графике **только свою строку**. Руководитель производства и Собственник видят всех сотрудников с производственными ролями.

{% endnote %}

Отметить готовность прямо в плане нельзя — для этого нужно открыть карточку изделия щелчком по плитке.

## Карточка изделия

Из обоих экранов щелчок открывает одно и то же окно **«Производство изделия»**.

![окно «Производство изделия»](../_assets/images/production/instance_production.png)

Вверху — те же три строки готовности. Ниже — **«Исполнитель»**, **«Дата готовности изделия»** и **«Размеры и информация по производству изделия»**: то, что нужно знать цеху.

Вкладки: **«КОМПЛЕКТАЦИЯ ИЗДЕЛИЯ»** — какие товары нужны и что уже на складе, **«ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ»** — чертежи и эскизы, **«КОММЕНТАРИИ»** — переписка по заказу. Когда исполнитель назначен, у Собственника, Руководителя производства и самого исполнителя появляется вкладка **«ЗАРПЛАТА»** — сколько начислится за это изделие.

Подробно окно разобрано в [«Исполнители работ»](../orders/orders-performers.md).

## Если не получилось

**Изделия нет в заявках.** Проверьте три условия из начала страницы: производственная категория услуги, назначенный исполнитель и статус заказа не ниже комплектации.

**Система пишет «Заявки на производство не найдены.»** Либо заявок нет, либо сужены отборы. Сбросьте **«Исполнитель»** и **«Номер заказа»**.

**Не могу нажать «Готово».** Отмечать готовность могут **«Собственник»**, **«Менеджер»**, **«Руководитель производства»** и **«Мастер»**. Монтажники, водители и декораторы — нет.

**Система пишет «Менять дату выполнения можно только у работ, где вы исполнитель».** Мастер отмечает только свои работы. Чужую работу отметит её исполнитель, Руководитель производства или Собственник. Если в окне выбрано несколько изделий и среди них есть чужие, система не сохранит ни одного — снимите галочки с чужих.

**Система пишет «Менять дату выполнения можно только у работ ваших заказов и работ, где вы исполнитель».** Менеджер отмечает работы своих заказов и работы, где он исполнитель. В чужом заказе отметку поставит ответственный менеджер, Руководитель производства или Собственник.

**Система пишет «Менять исполнителей и работы можно только в заказах, где вы ответственный».** Менеджер назначает исполнителей только в своих заказах. В чужом заказе это сделает ответственный менеджер, Руководитель производства или Собственник.

**Кнопки «Готово» нет у работы.** По ней не назначен исполнитель. Назначьте — [«Исполнители работ»](../orders/orders-performers.md).

**Не получается поставить дату готовности на завтра.** Так и задумано: дата готовности — это факт, будущие даты закрыты. Если будущая дата всё же попала в окно, система не сохранит её и напишет **«Дата выполнения не может быть позже сегодняшнего дня»**. «Сегодня» считается по часовому поясу из вашего профиля.

**План-график пустой.** Либо нет ни одной категории услуг с переключателем **«Участвует в производстве»**, либо в выбранном периоде нет запланированных работ. Даты работ ставятся при назначении исполнителя.

**Вижу в плане только себя.** Так и должно быть для производственных ролей. Всех сотрудников видят Собственник и Руководитель производства.

**Система пишет «Задан слишком большой период».** План строится не больше чем на 100 дней — сузьте период.

**Плитка в плане красная.** Не пришли товары или не предоставлены итоговые размеры. Откройте изделие щелчком: вверху окна написано, чего именно не хватает.