---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.4
style:
  - _style/main.css
vcsPath: orders/orders-performers.md
alternate:
  - href: https://help.curs24.online/orders/orders-performers.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://help.curs24.online/llms.txt
    rel: describedby
---
# Исполнители работ

**Исполнитель** — сотрудник, который выполняет конкретную работу по заказу: шьёт, собирает, везёт, монтирует. Пока исполнитель не назначен, работа не дойдёт ни до кого: она не появится в производстве, не попадёт в план-график и не будет оплачена.

Именно поэтому незакрытые заказы чаще всего спотыкаются здесь. Материалы закуплены, сроки идут, а работа стоит, потому что её никому не поручили.

## Что подготовить

1. **Услуги в изделиях.** Исполнители назначаются на работы, а работы берутся из услуг изделия — [«Изделия заказа»](orders-instances.md).
2. **Сотрудники с нужными ролями.** Система предлагает только тех, чья роль совпадает с ролью
   исполнителя, заданной у категории услуг в прайс-листе: на пошив — мастеров, на монтаж —
   монтажников. Как выдать роли — [«Роли: кто что видит»](../employees/employees-roles.md).

## Кто может назначать

Менеджер получает долю с работ своего заказа, поэтому работы чужих заказов ему не принадлежат. Права разделены так:

| Роль | Исполнители, проценты, даты работ, техническое задание | Дата выполнения |
|---|---|---|
| **«Собственник»**, **«Руководитель производства»** | В любом заказе | У любой работы |
| **«Менеджер»** | Только в заказах, где он указан ответственным | У работ своих заказов и у работ, где он исполнитель |
| **«Мастер»** | Нет | Только у работ, где он исполнитель |

В чужом заказе у менеджера нет кнопки **«Исполнители»** в шапке, а на вкладке **«ИСПОЛНИТЕЛИ»** в меню **«…»** остаётся только **«Готово»**. В карточке изделия надпись с исполнителем по-прежнему нажимается, но сохранить изменения система не даст и напишет **«Менять исполнителей и работы можно только в заказах, где вы ответственный»**.

Обычно копия изделия попадает в те же работы, что и исходное изделие, — с теми же исполнителями. Если менеджер копирует изделие в чужом заказе, копия получится без работ: назначит их ответственный за заказ.

## Два способа назначить

Способа два, и они для разных ситуаций. Работают с одними и теми же данными: назначили любым — результат одинаковый.

| | В изделии | Мастером из заказа |
|---|---|---|
| Где | Карточка изделия, блок **«Исполнители заказа»** | Кнопка **«Исполнители»** в шапке заказа |
| Сколько работ за раз | Одно изделие | Все однотипные работы по всем изделиям |
| Когда удобно | Поправить одного исполнителя, сдвинуть даты | Раздать работу по всему заказу сразу |

Есть и третья точка входа — вкладка **«ИСПОЛНИТЕЛИ»** в карточке заказа. Она ничего не
назначает сама, но показывает все работы заказа сразу и открывает те же окна. О ней —
[ниже на этой странице](#vkladka-ispolniteli-ves-zakaz-na-odnom-ekrane).

## Назначение в изделии

Способ для точечной правки: заменить заболевшего мастера, сдвинуть дату по одному изделию.

1. Откройте изделие: в карточке заказа нажмите на название изделия.
2. Справа найдите блок **«Исполнители заказа»**. Там перечислены категории услуг по этому
   изделию — «Пошив», «Монтаж», «Доставка». Напротив каждой написано имя исполнителя или
   красное **«Не назначен(а)»**.
3. Нажмите на эту надпись — откроется окно назначения.
4. Выберите сотрудника в поле **«Исполнитель»**.
5. Запланируйте работу: кнопка **«Добавить дату»** внизу добавляет строку в **«Даты работ»**.
   Пока строк нет, система пишет **«Работы над изделием пока не запланированы.»**
6. Нажмите кнопку **«Сохранить и закрыть»**.

Красное **«Не назначен(а)»** — самый быстрый способ проверить заказ: пробегитесь по изделиям
глазами, и станет видно, где работа повисла.

{% note info %}

Окно открывается разное — в зависимости от того, участвует ли категория услуги в производстве.
Это задаётся один раз переключателем **«Участвует в производстве»** в корневой категории
прайс-листа (у подкатегорий такого переключателя нет — они берут настройку от корневой).
Обычно в производстве участвует то, что делают в цехе (пошив, сборка), и не участвует то,
что делают у клиента (замеры, монтаж, доставка).

{% endnote %}

### Услуга участвует в производстве

Откроется окно **«Производство изделия»**.

![окно «Производство изделия»](../_assets/images/orders/instance_production.png)

Кроме исполнителя здесь заполняют:

- **«Размеры и информация по производству изделия»** — то, что нужно знать цеху: итоговые
  размеры, особенности ткани, тип складки. Это главное поле окна: по нему шьют.
- **«Дата готовности изделия»** — отметка о том, что изделие готово. Будущую дату выбрать
  нельзя, календарь открыт только от даты заказа до сегодняшнего дня. То есть это не план,
  а факт: дату ставят, когда изделие уже сделано.
- **«Даты работ»** — когда изделие делают. Здесь указывают только дату и комментарий
  исполнителю: цех планирует днями, а не часами.

Вверху окна система сама показывает готовность изделия тремя строками: поступили ли товары
на склад, загружено ли техническое задание, предоставлены ли итоговые размеры. Зелёная
галочка — сделано, красный крест — нет. Это ответ на вопрос «почему изделие стоит», который
иначе выясняют звонками.

Рядом есть вкладки: **«КОМПЛЕКТАЦИЯ ИЗДЕЛИЯ»** — какие товары нужны и что из них уже на
складе, **«ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ»** — файлы для мастера (чертежи, эскизы, фото объекта)
и переключатель **«Загружены финальные размеры»**, **«КОММЕНТАРИИ»** — переписка по заказу.
После того как исполнитель назначен, появляется вкладка **«ЗАРПЛАТА»** — сколько за это
изделие начислится. Её видят Собственник, Руководитель производства и сам исполнитель.

### Услуга не участвует в производстве

Откроется окно с названием категории — например, **«Категория услуг - Монтаж»**.

![окно назначения исполнителя на монтаж](../_assets/images/orders/performer_change.png)

Здесь поля другие, потому что это выездная работа:

- **«Дата выполнения»** — отметка о том, что работа сделана. Как и у изделия в производстве,
  будущую дату поставить нельзя: календарь открыт только по сегодняшний день.
- В **«Датах работ»** кроме даты есть **«Время»** и **«Длительность»** — от 15 минут
  до «Весь день». Монтаж и доставку ставят на конкретный час, иначе двух клиентов
  назначат на одно время.
- **«КОММЕНТАРИЙ ДЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ»** в строке — то, что монтажник прочитает у себя:
  «клиент дома после 10:00», «домофон не работает, звонить на телефон».

Вкладка **«ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ»** — файлы для исполнителя.

### Соисполнитель

В обоих окнах после выбора исполнителя появляется кнопка **«Соисполнитель»**. Она нужна там,
где работу делают вдвоём: монтаж крупного изделия, погрузка, выезд бригадой.

1. Нажмите **«Соисполнитель»** — появится строка со вторым человеком.
2. Выберите его и укажите **«Процент оплаты»** — его долю от стоимости работы.
3. Доля основного исполнителя пересчитается сама: его поле **«Процент оплаты»** только
   показывает остаток и не редактируется.

Зарплата каждому посчитается по его доле. Пока соисполнителей нет, поля процентов не
показываются — вся работа и вся оплата на одном человеке.

## Мастер назначения из заказа

Способ для основной раздачи работы: когда заказ собран и нужно распределить всё сразу.

1. Откройте заказ и нажмите кнопку **«Исполнители»** в шапке.
2. Откроется окно **«Назначение исполнителей»** с шестью шагами вверху.
3. **«Вид работы»** — выберите, какие работы раздаёте: пошив, монтаж, доставка.
4. **«Изделия»** — отметьте изделия, к которым это относится. Можно взять все сразу.
5. **«Исполнители»** — выберите, кто будет делать.
6. **«Даты работ»** — укажите, когда работа выполняется.
7. **«Тех. задание»** — при необходимости опишите, что нужно сделать.
8. **«Готово»** — проверьте, что получилось, и нажмите кнопку **«Назначить»**.

![мастер назначения исполнителей](../_assets/images/orders/performers_wizard.png)

Смысл мастера в том, что он раздаёт работу пачкой. В заказе на пять окон монтаж назначается один раз на все пять, а не пять раз по одному. По шагам можно ходить назад — номер шага вверху кликабельный.

## Вкладка «ИСПОЛНИТЕЛИ»: весь заказ на одном экране

Вкладка **«ИСПОЛНИТЕЛИ»** в карточке заказа показывает график работ по дням: кто что делает
и когда. Она появляется, как только в заказе есть хотя бы одно изделие.

![вкладка «Исполнители» в карточке заказа](../_assets/images/orders/performers_tab.png)

Строки сгруппированы по категориям услуг — «Монтаж», «Пошив». Внутри категории перечислены
изделия, справа — исполнитель или красное **«Не назначен»**. Дальше идёт сетка дней:

- **Розовая клетка** — работа запланирована на этот день, но не выполнена.
- **Зелёная клетка** — работа выполнена.
- **Жёлтая подсветка столбца** — сегодняшний день.
- **Серый заголовок столбца** — выходной.
- У выездных работ в клетке написано время, например **10:00-12:00**.

Значки у имени исполнителя те же, что и в изделии: документ — загружено ли техническое
задание, стрелка — предоставлены ли итоговые размеры. Красный значит «нет».

Кнопка **«…»** рядом с исполнителем открывает меню:

- **«Назначить»** или **«Редактировать»** — то же окно, что и из изделия.
- **«Готово»** — окно **«Изделие готово»**, где ставится дата готовности.
- **«Удалить назначение»** — снять исполнителя с этой работы.

Даты можно задать прямо в сетке: нажмите на клетку и протяните мышью по нужным дням —
появится кнопка с карандашом, которая откроет мастер назначения уже с этими датами.

Эта вкладка отвечает на вопрос «успеваем ли», который по одному изделию не виден: когда
монтаж стоит на 6 октября, а пошив ещё не начат, это заметно сразу.

Если в заказе нет ни одной услуги, система напишет **«В заказе пока нет изделий с услугами,
которые могут выполнить исполнители.»**

## Что происходит после назначения

- **Работа появляется в календаре** у назначенного сотрудника на указанные даты. В фильтре
  типов событий это **«Производство»** и **«Выполнение услуг»**.
- **Производственные работы попадают в раздел [«Производство»](../production/production.md)** — в **«Заявки»** и
  **«План-график»**. Но только после того, как заказ дошёл до статуса **«Комплектация заказа»**:
  пока заказ на расчёте или оформлении, в заявках его нет.
- **Монтаж, доставка и замеры в производство не попадают** — это не сбой. Их исполнители
  смотрят свою работу в календаре.
- Когда исполнитель отметит выполнение, работа попадёт в расчёт его зарплаты за этот месяц — [«Заработная плата исполнителей услуг»](../salary/salarymasters.md).
  Если потом перенести дату выполнения работы, уже вошедшей в закрытую зарплату, работа может
  попасть и в расчёт нового месяца. Как найти такие правки — [«Работы в закрытой зарплате»](../journal/journal-closed-salary.md).
- Каждое назначение, изменение и отметка о выполнении записываются в журнал событий заказа
  и изделия: кто и когда поменял исполнителя или дату — [«Журнал событий»](../journal/journal.md).

Пока работа не отмечена выполненной, система не даст спокойно закрыть заказ: при закрытии она покажет список недоделок — незаполненные даты выполнения и работы без исполнителей. Подробнее — [«Статусы и закрытие заказа»](orders-close.md).

## Если не получилось

**В списке исполнителей пусто.** Нет сотрудников с ролью, которая задана у этой категории услуг
в прайс-листе. Проверьте роль в прайсе и роли сотрудников.

**Нужного человека нет в списке.** Либо у него другая роль, либо он заблокирован — заблокированные сотрудники в выбор не попадают.

**У работы не открывается окно назначения.** Нажимать нужно на имя исполнителя или на надпись **«Не назначен(а)»** справа от названия работы, а не на саму работу.

**Работы нет в заявках на производство.** Причин две. Либо у категории услуг выключен
переключатель **«Участвует в производстве»** — тогда работа туда и не попадёт. Либо заказ ещё
не дошёл до статуса **«Комплектация заказа»**: до этого момента заявок по нему нет.

**Нет кнопки «Исполнители» в шапке заказа.** Либо в заказе ещё нет изделий, либо вы менеджер и заказ не ваш: исполнителей в нём назначают ответственный менеджер, Руководитель производства или Собственник.

**Система пишет «Менять исполнителей и работы можно только в заказах, где вы ответственный».** Вы менеджер, а заказ ведёт другой. Попросите ответственного или Руководителя производства. Тот же ответ система даёт при удалении из изделия последней услуги категории, по которой назначены работы.

**Система пишет «Менять дату выполнения можно только у работ ваших заказов и работ, где вы исполнитель».** Менеджер ставит и снимает отметку о выполнении только в своих заказах и у своих работ. Для остальных ролей текст другой: **«Менять дату выполнения можно только у работ, где вы исполнитель»**.

**Система пишет «Дата выполнения не может быть позже сегодняшнего дня».** Дата выполнения — факт, а не план. Будущую дату не примет никто, включая Собственника. «Сегодня» считается по часовому поясу из вашего профиля.

**Система пишет «Данные о работе устарели, обновите страницу».** Пока окно было открыто, работу изменили в другой вкладке или другой сотрудник. Обновите страницу и повторите правку — так вы не затрёте чужое изменение и не создадите вторую такую же работу.

**Система пишет «У изделия уже есть работа этой категории. Обновите страницу, чтобы увидеть актуальные данные».** На изделие уже назначена работа этого вида. Обновите страницу и правьте существующую работу, а не создавайте новую: две работы одной категории дали бы двойную оплату.