---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.4
style:
  - _style/main.css
vcsPath: orders/orders-money.md
alternate:
  - href: https://help.curs24.online/orders/orders-money.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://help.curs24.online/llms.txt
    rel: describedby
---
# Оплаты и расходы по заказу

По каждому заказу система считает три вещи: сколько клиент должен, сколько уже заплатил и сколько вы на этом заработали. Чтобы цифры сходились, в заказ вносят оплаты клиента и расходы, которые вы понесли.

Обе вкладки — **«ОПЛАТЫ»** и **«РАСХОДЫ»** — находятся в карточке заказа.

## Как внести оплату

1. Откройте заказ и нажмите кнопку **«Оплата»** в шапке.
2. Если у вас подключён приём платежей, выберите **«Добавить оплату»** — запись о деньгах, которые уже получены.
3. Укажите **«Дата оплаты»** — день, когда деньги фактически пришли, а не когда вы заносите запись.
4. Впишите **«Сумма оплаты»**. Рядом с полем есть кнопки, которые считают сумму за вас:
   - **«100%»** подставляет остаток к доплате — она доступна всегда;
   - кнопки с процентами предоплаты (например, **«50%»** и **«75%»**) считают процент от стоимости заказа. Они показываются только у первой оплаты: когда по заказу уже что-то внесено, предоплату считать не от чего. Какие это будут проценты, задаётся в настройках — [«Правила работы с заказами»](../settings/orders.md).
5. Выберите **«Форма оплаты»**: наличные, карта, счёт. Справочник — [«Формы платежей»](../directories/payment_types.md).
6. При необходимости заполните **«Дополнительная информация по оплате»**.
7. Сохраните.

![внесение оплаты по заказу](../_assets/images/orders/payment_add.png)

Оплата попадёт на вкладку **«ОПЛАТЫ»** заказа и в раздел **«Операции»** — то есть в кассу компании. Дважды вносить одни и те же деньги не нужно.

{% note warning %}

Вносите оплату той датой, когда деньги пришли. Именно по этой дате они попадут в отчёты и в расчёт зарплаты менеджера за месяц.

{% endnote %}

## Ссылка на оплату для клиента

Если подключён приём платежей, клиенту можно не диктовать реквизиты, а отправить ссылку: он оплатит картой или через систему быстрых платежей, а оплата попадёт в заказ сама.

1. Нажмите кнопку **«Оплата»** в шапке заказа.
2. Выберите **«Создать ссылку на оплату»**.
3. Укажите сумму и способ отправки — подставятся телефон и почта клиента из его карточки.
4. Сохраните и отправьте ссылку клиенту.

Так закрывается разрыв между «клиент согласен заплатить» и «деньги пришли»: пока менеджер диктует реквизиты в мессенджере, платёж откладывается на вечер, а вечером клиент про него забывает.

Подключение приёма платежей — на странице [«Подключение интеграций»](../settings/integrations.md).

## Расходы по заказу

Расход — ваши траты по этому конкретному заказу: закупка материалов, доставка, оплата подрядчику, аренда подъёмника на монтаж.

1. Нажмите кнопку **«Расход»** в шапке заказа.
2. Укажите сумму и дату платежа.
3. Выберите статью расходов — по ней потом видно, на что уходят деньги. Справочник — [«Статьи расходов»](../directories/expensecategories.md).
4. Впишите назначение платежа и сохраните.

Расход появится на вкладке **«РАСХОДЫ»** заказа и в разделе **«Операции»**.

Вносить расходы стоит не ради отчётности, а ради одной цифры: без них прибыль по заказу показывает выручку минус себестоимость материалов и работ, но не учитывает всё остальное. Заказ, который выглядит прибыльным на 40 %, после учёта доставки и подъёмника легко оказывается на 15 %.

{% note info %}

Закупку материалов можно не заносить руками: если в настройках включено **«Проводить расходы на закуп как расходную операцию»**, система заведёт расход сама, когда комплектовщик оформит закупку. Настройка — на странице [«Правила работы с заказами»](../settings/orders.md).

{% endnote %}

## Как читать цифры заказа

В карточке заказа видны четыре суммы:

- **стоимость** — сколько заказ стоит для клиента со всеми скидками;
- **оплачено** — сколько денег уже получено;
- **остаток** — сколько клиент ещё должен;
- **прибыль** — стоимость минус себестоимость: закуп товаров, оплата работ исполнителям и расходы по заказу.

Прибыль видит только **«Собственник»**, и она пропадает при включённом безопасном режиме — про него на странице [«Список заказов»](orders-list.md).

Вкладка **«АНАЛИТИКА»** в заказе показывает то же самое подробнее: из чего сложилась себестоимость и сколько заработано на товарах и на работах по отдельности.

## Если не получилось

**Кнопки «Оплата» нет.** Менеджерам может быть запрещено вносить оплаты — это настройка из [«Правила работы с заказами»](../settings/orders.md). У Собственника кнопка есть всегда.

**Нет пункта «Создать ссылку на оплату».** Приём платежей не подключён. Тогда кнопка **«Оплата»** сразу открывает окно внесения оплаты.

**Прибыль выглядит завышенной.** Скорее всего, не заполнены цена закупа товаров и стоимость работ исполнителей — система считает их нулевыми. Проверьте состав изделий.

**Оплата не видна в разделе «Операции».** Менеджер видит там только оплаты по своим заказам, если ему не открыт доступ ко всем финансовым операциям — [«Персональные ограничения сотрудника»](../employees/employees-permissions.md).