---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.4
style:
  - _style/main.css
vcsPath: orders/orders-list.md
alternate:
  - href: https://help.curs24.online/orders/orders-list.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://help.curs24.online/llms.txt
    rel: describedby
---
# Список заказов

Список заказов — рабочий экран менеджера и главный отчёт о том, что происходит в компании прямо сейчас: сколько заказов в работе, где они застряли, сколько денег ещё не получено.

Раздел находится в левом меню, пункт **«Заказы»**.

## Два вида одного списка

Кнопки **«Таблица»** и **«Канбан»** в правом верхнем углу переключают вид. Данные одни и те же, но отвечают они на разные вопросы.

**Таблица** отвечает на вопрос «что с конкретным заказом»: видно суммы, оплаты, сроки и клиента, строки сортируются по любой колонке. Это вид для работы с цифрами.

**Канбан** отвечает на вопрос «где сейчас вся работа»: заказы разложены по колонкам-этапам, и сразу видно, что десять заказов стоят в комплектации, а производство простаивает. Это вид для ежедневной планёрки.

![список заказов](../_assets/images/orders/orders_list.png)

{% note info %}

Канбан показывает только заказы в работе. Переключите отбор **«Показывать заказы»** на **«Заказы в архиве»** — вид вернётся к таблице: раскладывать закрытые заказы по этапам незачем.

{% endnote %}

## Как двигать заказ по этапам

В канбане карточку заказа перетаскивают мышкой из колонки в колонку — это и есть смена этапа. Способ быстрый и наглядный: разобрали заказы после планёрки, перетащили готовые дальше.

В таблице этап меняют внутри заказа: откройте его и выберите следующий этап в шапке. Подробнее — на странице [«Статусы и закрытие заказа»](orders-close.md).

## Отборы

Над списком — четыре отбора. Они работают вместе: выбрали менеджера и метку — увидите заказы этого менеджера с этой меткой.

**«Ответственный сотрудник»** — менеджер, который ведёт заказ. Главный отбор для руководителя: показывает загрузку конкретного человека и его незакрытые долги по оплатам.

**«Клиент»** — все заказы одного клиента. Начните вводить фамилию или название, список подтянется по мере ввода. Пригодится, когда клиент звонит и спрашивает про «тот заказ, который делали весной».

**«Метки»** — отбор по меткам, которые вы сами повесили на заказы. Метками помечают то, чего нет в полях: «срочно», «рекламация», «под контролем». Как их завести — в справочнике [«Метки»](../directories/tags.md).

**«Показывать заказы»** — **«Заказы в работе»** или **«Заказы в архиве»**. В архиве лежат сданные и отменённые. Переключатель меняет и набор колонок: у архивных вместо суммы и оплаты показывается дата закрытия.

Если под отбор ничего не подошло, система покажет **«Заказы не найдены.»** — это не ошибка, а пустой результат: снимите лишние условия.

## Что показывают колонки

| Колонка | Что в ней |
|---|---|
| **«ЗАКАЗ»** | Номер заказа — ссылка на карточку. Под ним метки, если они есть |
| **«ИЗДЕЛИЯ»** | Сколько изделий в заказе. Наведите курсор — покажет их список |
| **«СТАТУС»** | Этап, на котором заказ сейчас |
| **«ОФОРМЛЕН»** | Дата оформления заказа |
| **«СРОК»** | Дата сдачи, которую вы обещали клиенту |
| **«СУММА»** | Стоимость заказа со скидками |
| **«ОПЛАТА»** | Полоска: зелёная часть — оплачено, красная — остаток. Наведите курсор — покажет суммы |
| **«ПРИБЫЛЬ»** | Сумма и процент прибыли по заказу. Видит только **«Собственник»** |
| **«КЛИЕНТ»**, **«ПАРТНЁР»**, **«МЕНЕДЖЕР»** | Кто заказчик, кто привёл и кто ведёт |

Колонка **«ОПЛАТА»** — самая полезная в ежедневной работе. Пробегитесь по ней глазами, и сразу видно заказы, которые уже в производстве, а предоплату по ним не довнесли.

{% note warning %}

Прибыль по заказу считается как разница между стоимостью для клиента и вашими затратами: закуп товаров, оплата работ исполнителям, расходы по заказу. Пока цены закупа и стоимость работ не заполнены, цифра в этой колонке будет завышена.

{% endnote %}

## Как спрятать деньги от посторонних глаз

Собственник часто открывает систему там, где в экран смотрят не только свои: на выставке, у клиента, на общем экране планёрки. Для этого есть **безопасный режим**.

1. Нажмите на значок настроек отображения в правом верхнем углу.
2. Выберите **«Включить безопасный режим»**.

Колонка **«ПРИБЫЛЬ»** исчезнет из списка, а в карточке заказа пропадёт вкладка **«АНАЛИТИКА»** и себестоимость. Суммы для клиента останутся — скрывается только то, что показывает вашу маржу.

Выключается тем же переключателем: **«Выключить безопасный режим»**. Настройка личная и действует только на вашем устройстве.

## Если не получилось

**Заказа нет в списке.** Три причины: он закрыт и лежит в архиве, на нём висит метка, а у вас включён отбор по меткам, или он у другого менеджера. Снимите все отборы и переключите **«Показывать заказы»** на **«Заказы в архиве»**.

**Менеджер видит не все заказы компании.** Так работает переключатель в его карточке — [«Персональные ограничения сотрудника»](../employees/employees-permissions.md).

**Колонки «ПРИБЫЛЬ» нет.** Она показывается только роли **«Собственник»** и пропадает при включённом безопасном режиме.

**Карточка не перетаскивается в другую колонку.** Либо вы в виде **«Таблица»**, либо менеджерам запрещено возвращать заказы на предыдущие этапы — это настройка из [«Правила работы с заказами»](../settings/orders.md).