---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.4
style:
  - _style/main.css
vcsPath: orders/orders-instances.md
alternate:
  - href: https://help.curs24.online/orders/orders-instances.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://help.curs24.online/llms.txt
    rel: describedby
---
# Изделия заказа

**Изделие** — то, что вы делаете для клиента: комплект штор на одно окно, шкаф в прихожую, вывеска на фасад. Заказ состоит из изделий, а изделие — из товаров и услуг. Из них и складывается его стоимость.

Такое деление нужно не для красоты. Оно отвечает на три вопроса, которые иначе решаются на память: сколько материалов закупить, кому какую работу поручить и сколько вы на этом заработали.

Изделия живут в карточке заказа, на вкладке **«ИЗДЕЛИЯ»**.

## Как добавить изделие

1. Откройте заказ и нажмите кнопку **«Изделие»** в шапке.
2. Заполните **«Наименование изделия»** — так, как его узнают на производстве: «Шторы в гостиную», а не «Изделие 1».
3. Укажите **«Количество изделий»**, если одинаковых изделий несколько.
4. Выберите **«Помещение»** — комната или место на объекте. По нему потом разбирают, что куда везти и вешать. Справочник — [«Помещения»](../directories/rooms.md).
5. Поставьте **«Дата сдачи»**, если у этого изделия свой срок, отличный от срока всего заказа.
6. Выберите **«Тип изделия»** — заготовку, по которой соберётся состав. Разбор ниже.
7. Нажмите кнопку **«Сохранить»**.

![добавление изделия в заказ](../_assets/images/orders/instance_add.png)

## Тип изделия: почему с него стоит начинать

**«Тип изделия»** — шаблон, в котором заранее описано, из чего состоит такое изделие и как считается его количество. Выбрали тип «Рулонная штора», указали ширину и высоту — система сама подставит нужные товары и услуги и посчитает, сколько чего уйдёт.

Разница видна на объёме. Без типа изделия менеджер каждый раз вручную перебирает состав, забывает мелочёвку и считает метраж в уме — отсюда и недозаказанная ткань, и забытая услуга монтажа в смете. С типом изделия состав собирается одинаково у всех менеджеров, включая тех, кто работает первую неделю.

Когда тип выбран, под ним появляются **поля ввода** — те, что заведены в шаблоне: ширина, высота, количество створок. По ним и считается состав. У каждого поля может быть подсказка — значок вопроса рядом с названием.

Как устроены шаблоны и как завести свои — на странице [«Типы изделий»](../directories/orderinstancetypes.md).

Тип изделия выбирать необязательно: изделие можно собрать и руками, товар за товаром. Так делают для разовых нестандартных работ, ради которых заводить шаблон незачем.

{% note info %}

Если вы поменяли размеры у уже собранного изделия, включите переключатель **«Пересчитать значение количества и стоимость товаров и услуг изделия из шаблона»** — состав пересчитается по новым размерам. Без него останутся прежние количества, и в заказе будет ткань со старой ширины.

{% endnote %}

**«Коэффициент сложности»** — надбавка за нестандартную работу: высокие потолки, сложный монтаж, работа на высоте. Умножает стоимость работ в изделии. Справочник коэффициентов — в [«Типах изделий»](../directories/orderinstancetypes.md).

## Из чего состоит изделие

Внутри изделия две вкладки: **«ТОВАРЫ»** и **«УСЛУГИ»**. Товары — то, что вы покупаете и расходуете. Услуги — то, что делают люди: пошив, сборка, монтаж, доставка.

Разделение важно для денег: товары попадают в закупку и на склад, услуги — в зарплату исполнителей. Одна и та же работа, записанная товаром, не дойдёт до мастера и не оплатится.

**«Собственник»** видит в шапке изделия кнопку **«Журнал событий»** — кто и когда менял товары, услуги, скидки, комплектацию и работы этого изделия. Подробнее — [«Журнал событий»](../journal/journal.md).

## Товары: три способа добавить

Товар добавляется кнопкой в разделе товаров изделия. В окне справа от поля **«Наименование товара»** стоят кнопка с лупой — расширенный поиск — и переключатель источника. От переключателя зависит, откуда берутся данные.

### Ручной ввод

Вы вписываете товар руками: название, артикул, поставщика, количество, цену.

Так добавляют то, чего нет и не будет в каталоге: разовую фурнитуру под конкретный объект, материал, купленный в строймаркете под один заказ. Заводить такое в каталог незачем — оно не повторится.

Заполняются поля: **«Наименование товара»**, **«Артикул, цвет»**, **«Внутренний артикул»**, **«Поставщик»**, **«Категория товара»**, **«Количество»**, **«Единица измерения»** и цены.

Минус способа: такой товар не связан с каталогом, поэтому его цена не обновится при смене прайса, а остатки по нему не ведутся.

### Каталог товаров

Вы выбираете товар из своего каталога. Это основной способ: цена, единица измерения, категория и поставщик подставятся из карточки товара, а менеджеру останется указать количество.

1. В поле **«Наименование товара»** начните вводить артикул или слова из названия. Слова можно писать в любом порядке и не целиком: «блэкаут бел» найдёт «Штора блэкаут» с модификацией «белый». Поиск идёт по всему каталогу сразу — по артикулу, внутреннему артикулу, названию товара и названиям его модификаций. Категорию заранее выбирать не нужно.
2. Выберите товар в списке. У каждого товара видны фото, артикулы, категория, поставщик, цена и сколько его свободно на складах за вычетом резервов, — по этому легко отличить похожие товары. Если товара на складе нет, вместо остатка написано «нет в наличии».
3. Если у товара есть **«Модификация»** — цвет, размер, коллекция, — проверьте её. Когда слово из поиска подходит только к одной модификации, система подставит её сама. Иначе выберите нужную.
4. Укажите **«Количество»** и нажмите **«Сохранить»**.

![поиск товара по словам «лента шторная»: поле и список с ценами и остатками](../_assets/images/orders/product_search_list.png)

В списке показываются первые восемь товаров. Сколько нашлось всего, написано внизу списка — там же ссылка **«Расширенный поиск»**. Не помните названия — нажмите кнопку с лупой справа от поля и подберите товар по категориям: [«Расширенный поиск товара»](#product-search).

**Цена** берётся по типу цены, по которому считается заказ, — это поле **«Тип цены для товаров»** в заказе или в изделии. Поле цены в окне подписано названием этого типа из справочника, например «Розничная цена». Если у товара нет цены такого типа, поле останется пустым с подсказкой **«У товара нет цены этого типа — уточните цену в каталоге»**, и товар попадёт в изделие с нулевой ценой.

**Поставщик** подставится из карточки товара. Если в карточке он не указан, поле **«Поставщик»** останется пустым и подсветится — выберите, от кого товар придёт. Без поставщика товар не сохранится.

Система сразу подскажет, есть ли этот товар на складе, и покажет предупреждение вида **«Товар в наличии на складе»** с остатком. Это не значит, что товар зарезервирован: он просто есть, и комплектовщик сможет взять его, не закупая.

Каталог — на странице [«Каталог товаров»](../directories/products.md).

### Товар со склада

Вы берёте не «товар вообще», а конкретную партию, которая лежит на складе, и резервируете её под этот заказ.

Товар ищется так же, как в каталоге, — по словам в поле или в расширенном поиске, — но в списке будут только товары со свободным остатком на складах. Поставщик подставится из партии, в которой вы укажете количество.

Появится таблица **«Выберите отрез/партию, откуда будет списываться товар»**: код партии, модификация, сколько есть, сколько уже зарезервировано, поставщик, склад. В колонке ввода укажите, сколько берёте из каждой партии — общее количество товара сложится само, поэтому поле **«Количество»** здесь недоступно.

Ниже задаётся **«Срок резерва»** — до какой даты партия держится за этим заказом. Резерв нужен, чтобы остаток ткани не ушёл в другой заказ, пока клиент думает.

Так работают там, где материал штучный и неповторимый: остаток рулона, последний отрез коллекции, снятая с производства позиция. Подробнее — [«Резерв товара под заказ»](../stock/reserve.md).

{% note warning %}

Разница между каталогом и складом простая. **Каталог** — «такой товар у нас продаётся», количество списывается при комплектации. **Склад** — «вот эта конкретная партия ваша», она резервируется сразу. Если товар не штучный и его много, берите из каталога: резерв усложняет работу комплектовщику.

{% endnote %}

## Расширенный поиск товара {#product-search}

Расширенный поиск нужен, когда вы не помните ни артикула, ни названия и проще посмотреть каталог по группам: «какие у нас есть карнизы от этого поставщика в наличии». Он работает при добавлении товара из каталога и со склада — в заказе и в варианте расчёта проекта.

1. В окне добавления товара нажмите кнопку с лупой справа от поля **«Наименование товара»**. Откроется окно **«Подбор товара»** на весь экран. То, что вы уже ввели в поле, перенесётся в строку поиска.
2. Сузьте список — способы можно сочетать:
   - **Строка поиска** — те же правила, что в поле: слова в любом порядке, по артикулу, внутреннему артикулу, названию и модификациям.
   - **Категория** — нажмите её в дереве слева. На узком экране и телефоне дерева нет, вместо него над товарами список **«Все категории»**.
   - **Поставщик** — выберите в списке **«Все поставщики»**.
   - **«Только в наличии»** — поставьте галочку, чтобы скрыть товары без свободного остатка. При добавлении со склада она уже стоит.
3. Нажмите строку нужного товара. Окно закроется, товар подставится в форму добавления — дальше всё как при обычном выборе из списка.

![окно «Подбор товара»: поиск, включённые фильтры, выбранная категория и строка товара](../_assets/images/orders/product_pick_modal.png)

У каждого товара в окне видны фото, артикулы, путь категории, поставщик, цена по типу цены заказа или проекта и сколько товара свободно на складах за вычетом резервов.

**Числа рядом с категориями** — сколько в категории нашлось товаров по строке поиска, поставщику и галочке наличия, вместе с подкатегориями. Над деревом это подписано: **«Найдено»**. Числа подсказывают, куда смотреть: набрали «блэкаут» — и видно, что подходящие товары лежат в двух категориях из двадцати. От выбранной категории числа не зависят: щёлкнули по одной — у остальных они остались, и видно, где ещё есть подходящие товары.

**Включённые фильтры** видны под строкой поиска: путь категории, поставщик, **«Только в наличии»**. Каждый снимается крестиком, несколько сразу — кнопкой **«Сбросить всё»**. На телефоне, где дерева не видно, только так и понятно, что категория выбрана.

**Сортировка** — нажатием на заголовок колонки: артикул, наименование, цена или **«Доступно»**. Второе нажатие — обратный порядок, третье — обычный: сначала товар с точно совпавшим артикулом, потом товары в наличии. Внизу окна — сколько товаров показано из скольких найденных и переключение страниц.

**Если ничего не нашлось**, окно подскажет, что делать:

- **«Сбросить фильтры»** — если включены категория, поставщик или галочка наличия: часть товаров могла остаться за фильтром.
- **«Ввести товар вручную»** — если фильтров нет, а товар всё равно не находится. Окно закроется, форма переключится на ручной ввод, а то, что вы искали, перейдёт в название товара.

## Услуги: два способа добавить

Услуга добавляется так же, и у неё тоже есть переключатель источника.

**Прайс-лист услуг** — выбор из справочника. Подставятся цена, единица измерения и, главное, роль исполнителя: система будет знать, что пошив выполняет мастер, а монтаж — монтажник. Прайс — на странице [«Прайс-лист услуг»](../directories/provideservices.md).

**Ручной ввод** — услуга вписывается руками, разово.

Поля услуги: **«Категория услуги»**, **«Наименование услуги»**, **«Количество»**, **«Коэф. сложности»**, **«Единица измерения»**, **«Цена продажи»**, **«Скидка,%»** и **«Стоимость»**.

Собственнику видны ещё два поля: **«Цена оплаты»** и **«Сумма оплаты»** — сколько получит исполнитель за эту работу. Это ваша себестоимость работ, из неё считается прибыль по заказу и зарплата мастера.

{% note warning %}

Услуга, добавленная вручную, не знает, кто её выполняет: у неё нет роли исполнителя из прайса. Такую работу придётся назначать вручную — [«Исполнители работ»](orders-performers.md).

{% endnote %}

## Как посмотреть, сколько вы заработали

В карточке изделия есть вкладка **«АНАЛИТИКА»**: там видно выручку, себестоимость и прибыль по этому изделию отдельно. Это ответ на вопрос «какие изделия нас кормят, а какие делаем в ноль».

Вкладку видит только **«Собственник»**, и она пропадает при включённом безопасном режиме — про него на странице [«Список заказов»](orders-list.md).

## Если не получилось

**Нужного товара нет в списке.** Каждое введённое слово должно найтись в артикуле, названии товара или его модификации — попробуйте часть артикула или одно слово из названия. При источнике **«Товар со склада»** в списке только товары со свободным остатком. Если товара нет в каталоге, заведите его там или переключитесь на **«Ручной ввод»**.

**Система пишет «Укажите поставщика товара.»** В карточке товара не указан поставщик, поэтому он не подставился. Выберите его в поле **«Поставщик»**. Чтобы в следующий раз он подставлялся сам, заполните поставщика в карточке товара — [«Каталог товаров»](../directories/products.md).

**Расширенный поиск пишет «Не удалось загрузить товары».** Пропала связь с сервером. Нажмите **«Повторить»**.

**Поле цены пустое.** У товара нет цены того типа, по которому считается заказ. Заполните её в карточке товара — [«Каталог товаров»](../directories/products.md).

**«Товар отсутствует на складе».** Выбран источник **«Товар со склада»**, а свободных партий нет. Возьмите товар из каталога — комплектовщик закупит его под заказ.

**Поле «Количество» недоступно.** Так и должно быть при источнике **«Товар со склада»**: количество складывается из партий, которые вы выбрали в таблице.

**Цену товара или услуги не поменять.** Правка цен из каталога и прайса разрешается отдельно, в настройках — [«Правила работы с заказами»](../settings/orders.md).

**Состав изделия не пересчитался после смены размеров.** Включите переключатель **«Пересчитать значение количества и стоимость товаров и услуг изделия из шаблона»** в карточке изделия и сохраните.