---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.4
style:
  - _style/main.css
vcsPath: notifications/notifications.md
alternate:
  - href: https://help.curs24.online/notifications/notifications.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://help.curs24.online/llms.txt
    rel: describedby
---
# Уведомления

**Колокольчик** собирает всё, что произошло по вашей работе: вам поставили задачу, клиент оплатил заказ, цех закончил пошив, коллега позвал вас в комментарии. Открыли колокольчик — увидели, что изменилось, и одним нажатием перешли к делу.

Колокольчик стоит в верхней панели, справа от вашего имени. На телефоне он в нижней панели — кнопка **«Уведомления»**. Красное число на нём — сколько уведомлений вы ещё не прочитали.

![колокольчик с числом непрочитанных в верхней панели](../_assets/images/notifications/bell.png)

## Как прочитать уведомления

1. Нажмите колокольчик. Откроется список, сверху — вкладка **«Непрочитанные»**: в скобках рядом с ней то же число, что на колокольчике.
2. Найдите нужное уведомление. Новые сверху, разбиты по дням: **«Сегодня»**, **«Вчера»**, **«Раньше»**. У непрочитанных заголовок жирный, на значке слева точка, а время выделено цветом.
3. Нажмите уведомление. Откроется то, о чём оно: заказ, задача, лид, встреча. Уведомление станет прочитанным, число на колокольчике уменьшится.

![список уведомлений в колокольчике](../_assets/images/notifications/bell-list.png)

Длинное уведомление обрезано до двух строк. Чтобы прочитать его целиком и никуда не переходить, нажмите стрелку справа внизу — **«Показать полностью»**. Текст раскроется прямо в списке, а уведомление станет прочитанным. Это удобно, когда нужно только узнать подробности: дату и место встречи, сумму оплаты, кто и что поменял в задаче.

Прочитали всё, что нужно, и остальное вам не интересно — нажмите **«Прочитать все»** вверху списка. Число на колокольчике пропадёт.

## Как отметить прочитанным, не открывая

Уведомление становится прочитанным, только когда вы что-то с ним сделали. Если открывать ничего не нужно, есть три способа:

- **Значок слева.** Нажмите круглый значок у непрочитанного уведомления — **«Отметить прочитанным»**. Точка на значке пропадёт, число на колокольчике уменьшится, а список останется открытым.
- **Стрелка «Показать полностью».** Раскрыли текст — уведомление прочитано.
- **«Прочитать все»** вверху списка — прочитанными станут все сразу.

Переход по уведомлению тоже делает его прочитанным, откуда бы вы ни перешли: из колокольчика, из всплывающего уведомления на компьютере или телефоне, по ссылке в Telegram или MAX. Прочитанным станет именно то уведомление, по которому вы перешли.

А если открыть заказ, задачу или лида как обычно — из списка, поиска или календаря, — уведомления по ним останутся непрочитанными. Открыть заказ ещё не значит заметить, что по нему пришла оплата, поэтому уведомление ждёт в колокольчике, пока вы его не увидите.

О своих действиях уведомлений нет: создали встречу, поставили задачу, внесли оплату — колокольчик об этом молчит. Уведомление получат другие участники.

## Куда ведёт уведомление

Уведомление открывает то место, где можно продолжить работу:

| О чём уведомление | Что откроется |
|---|---|
| Заказ, проект, клиент, лид | Карточка заказа, проекта, клиента или лида |
| Задача | Сама задача |
| Встреча, звонок, выезд | Карточка заказа, проекта, клиента или лида, к которому привязано событие, и поверх — окно события |
| Событие без привязки | Календарь с окном события |

Есть два исключения.

**Объект удалили.** Удалённую встречу или задачу открыть нельзя, поэтому уведомление ведёт туда, где она была: в карточку заказа или проекта. Если её не было — в календарь или в раздел **«Задачи»**.

**К карточке нет доступа.** Например, вы участник встречи по чужому заказу, а работаете только со своими. Тогда событие откроется в календаре, а не в карточке заказа.

## Вкладка «Все» — история

Вкладка **«Все»** показывает уведомления за последние 90 дней, вместе с прочитанными. Непрочитанные среди них легко отличить: заголовок жирный, на значке точка. Сюда заходят, когда нужно найти, что было: «когда клиент вносил предоплату», «кто перенёс срок задачи». Внизу списка кнопка **«Показать ещё»** догружает более старые.

На вкладке **«Непрочитанные»** срока нет: там все непрочитанные, сколько бы им ни было дней.

## Если не получилось

**Уведомление не пришло.** Проверьте три вещи. Первое — не выключен ли этот вид на экране «Уведомления»: выключенное не приходит ни в колокольчик, ни в мессенджер. Второе — не ваше ли это действие: о своих действиях уведомлений нет. Третье — кому вообще приходит такое уведомление: например, об оплате узнают собственники и менеджер заказа, а не все сотрудники. Всё это — на странице [«Какие уведомления получать»](notifications-settings.md).

**Число на колокольчике не изменилось сразу.** Колокольчик обновляется раз в минуту и когда вы возвращаетесь на вкладку браузера. Новое уведомление появится в течение минуты.

**Уведомлений слишком много.** Выключите то, что вам не нужно, на экране «Уведомления». Например, менеджеру редко нужна готовность каждой работы — можно оставить только пошив. Как это сделать — на странице [«Какие уведомления получать»](notifications-settings.md).