---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.4
style:
  - _style/main.css
vcsPath: notifications/notifications-settings.md
alternate:
  - href: https://help.curs24.online/notifications/notifications-settings.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://help.curs24.online/llms.txt
    rel: describedby
---
# Какие уведомления получать

**Экран «Уведомления»** — здесь каждый сотрудник сам решает, о чём ему сообщать. Собственнику важна каждая оплата, а менеджеру не нужна готовность чужих заказов. Лишнее выключается одним переключателем, и колокольчик перестаёт быть списком, который никто не читает.

Настройки у каждого свои: то, что вы выключили, выключено только у вас.

## Как открыть экран

Экран открывается двумя путями:

- нажмите колокольчик в верхней панели, затем значок с ползунками справа вверху списка — **«Настроить уведомления»**;
- или нажмите своё имя в правом верхнем углу и в карточке **«Уведомления»** нажмите кнопку **«Настроить уведомления»**.

![экран «Уведомления»](../_assets/images/notifications/settings.png)

## Как выключить ненужное

1. Найдите нужную строку. Уведомления собраны по темам: **«Заказы и проекты»**, **«Лиды»**, **«Задачи»**, **«События календаря»**, **«Комментарии»**.
2. Нажмите переключатель справа от строки. Рядом с заголовком экрана на пару секунд появится **«Сохранено»** — кнопки сохранения нет, изменение действует сразу.

Переключатель в заголовке темы включает или выключает её целиком. Например, выключили заголовок **«Задачи»** — не будет ни одного уведомления по задачам.

Выключенное уведомление не приходит никуда: ни в колокольчик, ни в Telegram, ни в MAX, ни на телефон. Чтобы снова его получать, включите переключатель обратно. Уведомления, которые пришли бы, пока переключатель был выключен, не появятся.

Сначала у всех всё включено. Решать, что выключить, проще через неделю работы: посмотрите в колокольчик, что вы пролистываете не читая, и выключите это.

## Кому приходит каждое уведомление

Переключатель решает, получать ли уведомление. А кто вообще может его получить, система решает сама:

| Строка на экране | Кому приходит |
|---|---|
| **«Оплата по заказу»**, **«Оплата по проекту»** | Собственникам и менеджеру заказа или проекта |
| **«Готовность работ в заказе»** | Собственникам и менеджеру заказа |
| **«Новый лид»** | Собственникам и менеджерам |
| **«Вас назначили исполнителем или сняли с задачи»** | Тому, кого назначили или сняли |
| **«Изменён статус, приоритет или сроки»**, **«Задача изменена или удалена»**, **«Задача выполнена»** | Исполнителям и автору задачи |
| **«Списано, изменено или удалено время»** | Сотруднику, которому записали время |
| **«Напоминание о событии»** | Участникам события, если при создании включили **«Напомнить»** |
| **«Событие создано, изменено или удалено»** | Участникам события |
| **«Вас упомянули в комментарии»** | Тому, кого позвали через **@** |

Тот, кто сделал действие, уведомление о нём не получает. Внесли оплату сами — колокольчик промолчит, а другой собственник и менеджер заказа узнают.

## Готовность работ: только нужные работы

Уведомление о готовности приходит, когда в заказе отмечают выполненную работу: пошив, монтаж, доставку. В компании с потоком заказов таких отметок десятки в день, и все сразу не нужны никому. Менеджеру важно, что сшили шторы по его заказу: можно звать клиента на монтаж. А что закончилась промежуточная обработка ткани — не важно.

Поэтому под строкой **«Готовность работ в заказе»** есть список работ. Это категории из справочника [«Прайс-лист услуг»](../directories/provideservices.md).

1. Включите переключатель **«Готовность работ в заказе»** — под ним появится список работ.
2. Снимите галочки у работ, о которых сообщать не нужно. Галочка **«Все работы»** вверху снимает или ставит все сразу.

![список работ под готовностью работ](../_assets/images/notifications/settings-works.png)

Сняли все галочки — под списком появится предупреждение **«Работы не выбраны — уведомления о готовности не придут»**. Если вы этого и хотели, проще выключить сам переключатель.

Новая категория, которую заведут в прайс-листе, сразу появится в списке с галочкой: сообщать о ней система будет, пока вы её не снимете.

### Собственнику: свои заказы и чужие

Менеджеру приходит готовность только по его заказам. Собственнику — по всем заказам компании, поэтому у него в списке два столбца галочек:

- **«Мои»** — заказы, где менеджером указаны вы;
- **«Других менеджеров»** — заказы остальных менеджеров.

Галочки в столбцах независимые. Пример: по своим заказам собственник хочет знать и о пошиве, и о монтаже, а по чужим — только о пошиве, чтобы следить за загрузкой цеха. Тогда в столбце **«Мои»** стоят галочки у пошива и монтажа, в столбце **«Других менеджеров»** — только у пошива.

Снимите **«Все работы»** в столбце **«Других менеджеров»** — и готовность по чужим заказам приходить перестанет совсем.

## Вход в учётную запись не выключается

В теме **«Безопасность»** переключатель **«Вход в учётную запись»** серый и не нажимается. Это уведомление о каждом входе под вашим именем. Если вход был не ваш, вы узнаете об этом сразу и успеете сменить пароль.

## Куда приходят уведомления

Все включённые уведомления видны в колокольчике — это работает у всех и без настройки. Чтобы получать их ещё и в Telegram, MAX или всплывающими уведомлениями на телефоне и компьютере, подключите канал вверху этого же экрана, в карточке **«Каналы уведомлений»**. Как это сделать — на странице [«Уведомления в Telegram, MAX и на устройстве»](notifications-channels.md).

Как читать уведомления в колокольчике — на странице [«Уведомления»](notifications.md).