---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.4
style:
  - _style/main.css
vcsPath: journal/journal.md
alternate:
  - href: https://help.curs24.online/journal/journal.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://help.curs24.online/llms.txt
    rel: describedby
---
# Журнал событий

**Журнал событий** — история карточки: кто, когда и что в ней менял. Он отвечает на вопросы, которые иначе остаются без ответа: кто поставил скидку, кто поменял исполнителя, куда делась строка из заказа.

Записи журнала нельзя поправить или удалить. Поэтому журнал — опора в спорной ситуации: не нужно выяснять, кто что помнит, достаточно открыть историю.

Типичный случай: в заказе дали скидку на ткань и одновременно подняли цену навески. Клиент видит скидку, а сотрудник, которому начисляют процент с навески, получит больше. В журнале это видно двумя записями — скидка на товар и новая цена услуги, у каждой автор, время и новое «Итого» строки.

{% note warning %}

Журнал видит только **«Собственник»**. У остальных сотрудников кнопки **«Журнал событий»** в карточках нет вовсе — это не сбой, а ограничение доступа.

{% endnote %}

## Где открыть журнал

Журнал открывается кнопкой **«Журнал событий»** в шапке карточки, рядом с кнопкой **«Редактировать»**.

![кнопка «Журнал событий» в шапке заказа](../_assets/images/journal/journal_button.png)

Кнопка есть в шести карточках. У каждой свой журнал, и в нём собрано всё, что относится к этой карточке:

| Карточка | Что попадает в журнал |
|---|---|
| **Клиент** | Поля клиента, метки, фото, звонки, встречи и выезды с этим клиентом, комментарии, связи с другими клиентами, расходы, задачи клиента со всем, что в них менялось, документы. Проекты и заказы клиента — только строками «создал(а)» и «удалил(а)» |
| **Задача** | Поля и описание задачи, исполнители, привязка к клиенту, проекту или заказу, выполнение, доп. поля, комментарии, файлы, расходы, журнал работ |
| **Проект** | Поля проекта, команда, оплаты, изделия, варианты расчёта с их товарами и услугами, комментарии, файлы, задачи проекта, создание заказа из проекта |
| **Вариант расчёта** | Поля варианта, товары и услуги, параметры, коэффициенты, комментарии, файлы, фото и видео варианта |
| **Заказ** | Поля заказа, статус, закрытие, предоплата, оплаты, изделия с товарами, услугами и комплектацией, резерв и списание со склада, работы и исполнители, комментарии, файлы, задачи заказа |
| **Изделие заказа** | Поля изделия, товары и услуги, комплектация, резерв и списание со склада, работы и исполнители, комментарии, файлы и техническое задание |

Одно и то же изменение видно сразу в нескольких журналах. Правка товара в изделии попадёт и в журнал изделия, и в журнал заказа. Комментарий в задаче клиента — и в журнал задачи, и в журнал клиента. Так не нужно помнить, в какой карточке искать.

Журнал открывается и у закрытого проекта, и у закрытого заказа: история нужна как раз тогда, когда сделку уже не поправить.

На телефоне кнопка спрятана в меню шапки карточки — в проекте и заказе это меню **«☰»**.

## Как читать запись

Записи идут лентой по дням, сверху — самые свежие. Над записями каждого дня стоит дата: **«Сегодня»**, **«Вчера»** или число.

![лента журнала событий заказа](../_assets/images/journal/journal_feed.png)

В строке записи по порядку:

- **кто** — аватар и фамилия с инициалами сотрудника. **«Система»** вместо фамилии значит, что изменение система сделала сама, без участия сотрудника;
- **что сделал** — «добавил(а)», «изменил(а)», «удалил(а)», «оставил(а) комментарий»;
- **с чем** — товар, услуга, работа, оплата, задача — с названием. У клиента, проекта, заказа, изделия, варианта расчёта и задачи название — ссылка на их карточку;
- **где** — плашка с местом, если изменение произошло внутри другой карточки: изделие заказа, задача, событие, вариант расчёта. Плашка изделия, задачи и варианта тоже открывает карточку;
- **когда** — справа. В первый час — «40 минут назад», дальше — время. Наведите курсор, и система покажет точную дату и время.

Под строкой — что именно поменялось.

### Было и стало

Изменённое поле показано одной строкой: название поля, прежнее значение зачёркнуто, после стрелки — новое.

![изменение строки товара: скидка и итог](../_assets/images/journal/journal_entry_change.png)

Прочерк **«—»** значит, что поле было пустым или его очистили. Длинное описание задачи свёрнуто в строку «изменено · показать» — нажмите, чтобы увидеть прежний и новый текст.

Суммы показаны в валюте компании. У строки товара или услуги в конце записи стоит **«Итого»** — как изменилась стоимость строки после правки. У изделия заказа и варианта расчёта при правке их полей и скидки на изделие пишется ещё и **«Итого»** всего изделия или варианта. По «Итого» сразу видно, во что обошлась правка, даже если поменяли цену, количество и скидку одновременно.

Запись о добавлении показывает заполненные поля, запись об удалении — какой карточка была перед удалением. Если полей много, они свёрнуты: нажмите **«Показать заполненные поля»** или **«Показать данные»**.

### Одно сохранение — одна запись

Одно действие сотрудника часто меняет много строк сразу. Чтобы лента не превращалась в простыню, такие изменения собраны в одну запись:

- **массовая «Скидка и наценка»** — одна запись «изменил(а) товары и услуги» с числом строк. Нажмите **«Показать товары и услуги»**, чтобы увидеть каждую строку;
- **копия варианта расчёта** — запись о новом варианте, внутри неё строки, которые появились вместе с ней. Раскрывает их кнопка **«Показать вложенные записи»**;
- **несколько фото или видео, загруженных подряд**, — одна запись «добавил(а) фото: 3»;
- **удаление вместе с вложенным** — например, задача удалена вместе с её файлами: файлы показаны внутри записи об удалении задачи.

Свернуть запись обратно — кнопка **«Скрыть»**. Если среди свёрнутых строк есть удалённые, рядом с кнопкой написано «из них удалено: N». Удаление видно, даже когда запись не раскрыта.

![свёрнутая запись массовой скидки, раскрытая по кнопке](../_assets/images/journal/journal_group.png)

### Работы и исполнители

Назначение исполнителей и отметки о выполнении — главное, что влияет на зарплату исполнителей, поэтому у работ свои понятные фразы:

| Фраза в журнале | Что произошло |
|---|---|
| **«назначил(а) работу»** | На работу по изделию назначили исполнителя |
| **«изменил(а) работу»** | Поменяли исполнителя, соисполнителей и их проценты, даты работ, комментарий для исполнителя или размеры |
| **«выполнил(а) работу»** | Поставили дату выполнения |
| **«перенёс(ла) дату выполнения работы»** | Поменяли уже стоящую дату выполнения на другую |
| **«снял(а) отметку о выполнении работы»** | Стёрли дату выполнения. Прежняя дата видна в записи |
| **«удалил(а) работу»** | Сняли назначение |

![записи о работах в журнале заказа](../_assets/images/journal/journal_work.png)

Название работы складывается из вида работ и изделия: «Пошив — Штора кухня. Кухня». Дата выполнения решает, в зарплату какого месяца попадёт работа. Поэтому перенос даты или снятая отметка у уже оплаченной работы получают красную пометку — разбор таких записей описан на странице [«Работы в закрытой зарплате»](journal-closed-salary.md).

## Как найти нужную запись

За год в журнале заказа набираются сотни записей. Фильтры над лентой сужают её до того, что вы ищете. Их можно сочетать между собой.

- **«Сотрудник»** — правки одного человека. Отдельные варианты: **«Все сотрудники»** и **«Система»** — изменения, которые система сделала сама. В списке только те, кто менял эту карточку.
- **«Период»** — правки за отрезок времени: **«Сегодня»**, **«Вчера»**, **«Текущая неделя»**, **«Прошлая неделя»**, **«Текущий месяц»**, **«Прошлый месяц»** или свои даты. Пустое поле — **«Всё время»**.
- **«Тип записи»** — что менялось: **«Заказ»**, **«Изделие»**, **«Товары и услуги»**, **«Работы и исполнители»**, **«Оплаты»**, **«Комментарии»**, **«Файлы»**, **«Задачи»** и другие. Рядом с каждым типом — сколько в нём записей. В списке только те типы, которые встречаются в журнале этой карточки. Пока выбрано **«Все типы»**, первый щелчок по типу оставляет только его; дальше галочками добавляйте другие.
- **«Только затрагивающие закрытую зарплату»** — переключатель появляется, когда в журнале есть записи о работах. Он оставляет только правки работ, уже вошедших в закрытую зарплату.

Кнопка **«Сбросить фильтры»** возвращает ленту целиком.

![список «Тип записи» с числом записей каждого типа](../_assets/images/journal/journal_type_filter.png)

Лента показывает сначала 25 записей. Более старые подгружает кнопка **«Показать более ранние записи»** в конце ленты.

## Что в журнал не попадает

- Контактные лица клиента.
- Действия в разделе **«Заработная плата»**: закрытие зарплаты, перерасчёт, выплаты.
- Сам просмотр карточки: журнал хранит изменения, а не то, кто что открывал.

## Если не получилось

**В карточке нет кнопки «Журнал событий».** Журнал доступен только роли **«Собственник»**. Если роль у вас есть, а кнопки нет, проверьте, та ли это карточка: журнал есть у клиента, задачи, проекта, варианта расчёта, заказа и изделия заказа. У звонков, встреч и выездов своего журнала нет — их изменения видны в журнале клиента.

**Система пишет «Записей пока нет».** Карточку ещё никто не менял.

**Система пишет «По заданным условиям ничего не найдено».** Записи скрыты фильтрами. Нажмите **«Сбросить фильтры»**.

**Не нашлось изменение проекта или заказа в журнале клиента.** Так и задумано: в журнале клиента только создание и удаление его проектов и заказов. Что менялось внутри, смотрите в журнале самого проекта или заказа.