---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.4
style:
  - _style/main.css
vcsPath: issues/issues-work.md
alternate:
  - href: https://help.curs24.online/issues/issues-work.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://help.curs24.online/llms.txt
    rel: describedby
---
# Работа с задачей

Страница задачи открывается щелчком по её теме в списке или по ссылке, которую прислал коллега.

![страница задачи](../_assets/images/issues/issue_page.png)

## Что на странице

Вверху — номер и тема. Щелчок по номеру копирует ссылку на задачу: так её отправляют в мессенджер.

Справа в шапке — кнопка **«Редактировать»**. **«Собственник»** видит рядом ещё кнопку **«Журнал событий»** — кто, когда и что менял в задаче: сроки, исполнителей, описание, отметку о выполнении, журнал работ, расходы. Подробнее — [«Журнал событий»](../journal/journal.md).

Слева — **«Дата начала»**, **«Срок»**, привязка (**«Клиент:»**, **«Проект:»** или **«Заказ:»** со ссылкой) и **«Приоритет»**. Справа — **«Создана»**, **«Автор»** и **«Исполнители»**. Ниже — описание задачи.

**Приоритет меняется прямо здесь**: нажмите на плашку и выберите другой. Отдельно открывать редактирование не нужно.

Справа — блок для файлов: перетащите туда счёт от поставщика, фото объекта, скан документа.

## Отметка о выполнении

Кнопка **«Выполнить»** закрывает задачу. После этого она становится **«Выполнено»**, и нажатие на неё снимает отметку обратно.

Подтверждения нет — действие мгновенное и обратимое. Это сделано намеренно: отмечать выполнение приходится по десять раз в день, и лишний вопрос только мешает.

Закрытая задача уходит из списка «Нужно сделать» и с доски «Планирование», а в таблице показывается зачёркнутой. В колонке **«ДАТА ГОТОВНОСТИ»** появляется день, когда её закрыли. Если он позже срока, срок подсвечивается красным — видно, что задачу сдали с опозданием.

{% note info %}

Отметить выполнение может автор задачи, любой из её исполнителей и **«Собственник»**. Посторонний сотрудник задачу видит, но закрыть её не может.

{% endnote %}

## Комментарии

Вкладка **«Комментарии»** — переписка по задаче. Устроена так же, как в заказе: можно позвать коллегу через **@**, и ему придёт уведомление — [«Переписка, события и задачи»](../orders/orders-communication.md).

Это то место, где задача обрастает контекстом: «поставщик ответил, что блэкаута нет до вторника» лучше жить здесь, чем в личной переписке.

## Журнал работ

Вкладка **«Журнал работ»** отвечает на вопрос, сколько времени ушло на задачу. В её заголовке стоит суммарное время — например, **«1.5 ч»**.

1. Нажмите кнопку **«Отметить время»**.
2. Выберите **«Сотрудник»** — по умолчанию вы.
3. Укажите **«Дата»** — когда работали.
4. Впишите **«Часы»** и **«Минуты»**.
5. В **«Комментарий»** — что именно делали.
6. Нажмите **«Сохранить»**.

![окно «Отметить время»](../_assets/images/issues/issue_timelog.png)

Колонки журнала: **«ДАТА»**, **«ЗАТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ»**, **«СОТРУДНИК»**, **«КОММЕНТАРИЙ»**.

{% note warning %}

Списать время можно **только на автора или исполнителя задачи** — в списке сотрудников больше никого нет. Если человек работал над задачей, но в ней не числится, сначала добавьте его в исполнители.

{% endnote %}

### Ставки и надбавки

Если у сотрудника настроена почасовая оплата, **«Собственник»** и **«Руководитель производства»** видят в окне ещё три поля, а в журнале — колонки **«СТАВКА»** и **«НАДБАВКИ»**.

**«Ставка»** — по какой цене часа оплачены эти часы. Список берётся из карточки сотрудника, а сумма запоминается в записи: если потом поменять ставку в карточке, уже начисленное не пересчитается.

**«Надбавка к часу, ₽»** — доплата за каждый час сверх ставки. За 8 часов с надбавкой 50 ₽ начислится 400 ₽.

**«Надбавка за смену, ₽»** — доплата за выход целиком, один раз по этой записи. Если за тот же день сотруднику уже отмечали надбавку за смену, система предупредит об этом и скажет, сколько уже начислено.

**«За что надбавка»** — причина доплаты, попадёт в расшифровку зарплаты: «выезд за город».

Списанные часы идут в расчёт зарплаты сотрудника — [«Заработная плата»](../salary/salary.md).

## Расходы по задаче

Вкладка **«Расходы»** — траты, которые относятся к задаче: такси до объекта, распечатка, мелкая закупка.

Кнопка **«Добавить расход»** заводит запись. Колонки: **«СУММА»**, **«ДАТА ПЛАТЕЖА»**, **«СТАТЬЯ»**, **«НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА»**. Сверху итог: **«Всего расходов: N на сумму: S»**.

Править и удалять расходы может только **«Собственник»**. Удаление проходит сразу, но внизу на несколько секунд появляется **«Расход удалён»** с возможностью отменить.

Пока расходов нет, вкладка пишет: **«Расходов по задаче пока нет — добавьте первый»**.

## Копия и удаление

Меню **«Ещё...»** в шапке:

- **«Создать копию задачи»** — завести такую же с новым сроком.
- **«Удалить»** — только для роли **«Собственник»**. Система спросит подтверждение, а после удаления сообщит, что переносит вас в список задач.

## Если не получилось

**Кнопка «Выполнить» не нажимается.** Вы не автор задачи и не её исполнитель. Попросите поставить отметку того, кто в ней числится, или Собственника.

**Нет кнопки «Отметить время».** То же самое: списывать время может автор, исполнитель или Собственник.

**Не вижу колонок «СТАВКА» и «НАДБАВКИ».** Они доступны только ролям **«Собственник»** и **«Руководитель производства»**.

**В списке сотрудников при списании времени пусто или не хватает человека.** Списать время можно только на автора и исполнителей задачи. Добавьте сотрудника в исполнители через **«Редактировать»**.

**Система пишет «У сотрудника на <дата> нет почасовой оплаты».** Ставки берутся из карточки сотрудника. Либо у него другая схема оплаты, либо почасовая ставка не задана на эту дату — [«Заработная плата»](../salary/salary.md).

**Система пишет «Часы должны быть больше 0 и не превышать 24.»** Проверьте поля **«Часы»** и **«Минуты»**: пустая или нулевая запись не сохраняется.

**Не вижу кнопки «Редактировать».** Править задачу может автор, исполнитель или **«Собственник»**.