blocks:
  - type: header-block
    width: s
    offset: default
    color: '#FFFFFF'
    title: База знаний CURS24
    resetPaddings: false
    verticalOffset: l
    description: >-
      Пошаговые инструкции по CRM-системе и Wiki компании: от первого заказа до
      складского учёта, зарплаты и собственной базы знаний
    background:
      light:
        image:
          mobile: _assets/images/index/cover.png
          desktop: _assets/images/index/cover.png
          disableCompress: true
        color: '#129399'
        fullWidth: false
      dark:
        image:
          mobile: _assets/images/index/cover.png
          desktop: _assets/images/index/cover.png
          disableCompress: true
        color: '#129399'
        fullWidth: false
    buttons:
      - text: Начать работу
        theme: normal
        size: promo
        url: steps/thebeginning.html
      - text: Войти в CURS24
        theme: outlined
        size: promo
        url: https://my.curs24.online/
  - type: content-layout-block
    size: l
    textWidth: l
    textContent:
      title: Что такое CURS24
      text: >
        **CURS24** — онлайн-система для компаний, которые работают с заказами и
        проектами. Она держит в одном месте всё, что обычно разложено по
        таблицам, блокнотам и переписке: клиентов, расчёты, заказы,
        производство, склад, деньги и зарплату.


        Каждый сотрудник видит свою часть работы. Менеджер заводит клиента и
        считает проект, руководитель следит за загрузкой и финансами, кладовщик
        знает, какой товар зарезервирован под заказ, а зарплата считается по
        правилам, которые вы настроили один раз.


        Регламенты, инструкции и обучающие материалы компания хранит в **Wiki
        компании** — отдельном приложении CURS24 с тем же входом. Базу знаний
        там можно собрать вместе с ИИ-ассистентом.


        Эта база знаний объясняет, как всё это работает на практике. Каждая
        страница — отдельная задача: открыли, сделали по шагам, вернулись к
        работе.
  - type: card-layout-block
    animated: false
    title: С чего начать
    description: >-
      Настраивать перед стартом почти ничего не нужно. Первый заказ считается
      сегодня.
    colSizes:
      all: 12
      sm: 6
      md: 4
    children:
      - type: basic-card
        title: 1. Посчитать первый заказ
        text: >-
          Клиент, заказ, изделие, услуги и материалы — за пятнадцать минут и без
          единой настройки.
        url: steps/first-order.html
        border: line
      - type: basic-card
        title: 2. Понять, как всё устроено
        text: >-
          Путь заказа от обращения клиента до зарплаты и отчётов на одной схеме.
          Зачем нужен каждый раздел меню.
        url: steps/lifecycle.html
        border: line
      - type: basic-card
        title: 3. Внедрять по шагам
        text: >-
          Система модульная: включайте разделы по одному. Начать можно даже с
          одной базы клиентов.
        url: steps/implementation.html
        border: line
  - type: card-layout-block
    animated: false
    title: CRM-система
    description: >-
      Клиенты, заказы, производство, склад, деньги и зарплата. Выберите раздел,
      с которым работаете сейчас.
    colSizes:
      all: 12
      sm: 6
      md: 4
    children:
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/star.svg
        title:
          textSize: s
          text: Начало работы
          url: steps/thebeginning.html
        text: >-
          Как устроена система, что уже настроено за вас, первый заказ и
          дорожная карта внедрения.
        links:
          - text: Первый заказ за 15 минут
            url: steps/first-order.html
            theme: normal
          - text: Что уже настроено за вас
            url: steps/whats-ready.html
            theme: normal
          - text: Как устроена работа в системе
            url: steps/lifecycle.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/layout-dashboard.svg
        title:
          textSize: s
          text: Главная
          url: dashboard/dashboard.html
        text: >-
          Экран после входа: дела на сегодня, ближайшие и просроченные задачи,
          дни рождения клиентов.
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/arrow-right-left.svg
        title:
          textSize: s
          text: Операции
          url: money/money.html
        text: >-
          Деньги компании за период: поступления, расходы, импорт выписки и
          экспорт в Excel.
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/user-plus.svg
        title:
          textSize: s
          text: Лиды
          url: leads/leads.html
        text: >-
          Обращения с сайта, из мессенджеров и звонков: доска, карточка лида,
          воронка и аналитика.
        links:
          - text: Заявки с сайта и квизов
            url: leads/leads-site.html
            theme: normal
          - text: Работа с лидами на доске
            url: leads/leads-board.html
            theme: normal
          - text: Карточка лида
            url: leads/leads-card.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/users.svg
        title:
          textSize: s
          text: Клиенты
          url: clients/clients.html
        text: >-
          База клиентов: как добавить клиента, где хранится история общения и
          заказов.
        links:
          - text: Как добавить клиента
            url: clients/clients-add.html
            theme: normal
          - text: Карточка клиента
            url: clients/clients-card.html
            theme: normal
          - text: Импорт и экспорт базы
            url: clients/clients-import.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/folder-kanban.svg
        title:
          textSize: s
          text: Проекты
          url: projects/projects.html
        text: >-
          Расчёт до сделки: варианты расчёта, коммерческое предложение, доска и
          заказ из проекта.
        links:
          - text: Доска проектов
            url: projects/projects-board.html
            theme: normal
          - text: Как создать проект
            url: projects/projects-create.html
            theme: normal
          - text: Изделия и варианты расчёта
            url: projects/projects-instances.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/clipboard-list.svg
        title:
          textSize: s
          text: Заказы
          url: orders/orders.html
        text: 'Работа с заказами: расчёт, изделия, статусы и путь заказа до отгрузки.'
        links:
          - text: Список заказов
            url: orders/orders-list.html
            theme: normal
          - text: Как создать заказ
            url: orders/orders-create.html
            theme: normal
          - text: Изделия заказа
            url: orders/orders-instances.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/package-check.svg
        title:
          textSize: s
          text: Комплектация заказов
          url: purchase/purchase.html
        text: >-
          Материалы под заказ: заявки поставщикам, оплата, приёмка и передача в
          производство.
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/factory.svg
        title:
          textSize: s
          text: Производство
          url: production/production.html
        text: Заявки цеха, план-график по сотрудникам и отметка готовности изделий.
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/calendar.svg
        title:
          textSize: s
          text: Календарь
          url: calendar/calendar.html
        text: >-
          Звонки, встречи и выезды команды: планирование, перенос и отметка о
          выполнении.
        links:
          - text: Как запланировать дело
            url: calendar/calendar-plan.html
            theme: normal
          - text: Как перенести или отметить дело
            url: calendar/calendar-manage.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/list-checks.svg
        title:
          textSize: s
          text: Задачи
          url: issues/issues.html
        text: >-
          Поручения сотрудникам: список, доска планирования, журнал работ и
          расходы по задаче.
        links:
          - text: Как поставить задачу
            url: issues/issues-create.html
            theme: normal
          - text: Планирование задач
            url: issues/issues-planning.html
            theme: normal
          - text: Работа с задачей
            url: issues/issues-work.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/warehouse.svg
        title:
          textSize: s
          text: Складской учёт
          url: stock/stock.html
        text: >-
          Остатки на складах, поступление, перемещение, списание и
          инвентаризация.
        links:
          - text: Документы
            url: stock/documents.html
            theme: normal
          - text: Товары на складе
            url: stock/products.html
            theme: normal
          - text: Резерв товара под заказ
            url: stock/reserve.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/banknote.svg
        title:
          textSize: s
          text: Заработная плата
          url: salary/salary.html
        text: >-
          Правила начисления для менеджеров и исполнителей услуг, расчёт за
          период.
        links:
          - text: Общие сведения
            url: salary/generalinformation.html
            theme: normal
          - text: Заработная плата менеджеров
            url: salary/salarymanagers.html
            theme: normal
          - text: Заработная плата исполнителей услуг
            url: salary/salarymasters.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/chart-line.svg
        title:
          textSize: s
          text: Аналитика
          url: analytics/analytics.html
        text: >-
          Отчёты для собственника: прибыль и рентабельность, работа менеджеров,
          ДДС за год.
        links:
          - text: Показатели за месяц
            url: analytics/analytics-summary.html
            theme: normal
          - text: Отчёты по заказам
            url: analytics/analytics-orders.html
            theme: normal
          - text: Товары и поставщики
            url: analytics/analytics-goods.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/library.svg
        title:
          textSize: s
          text: Справочники
          url: directories/settings.html
        text: >-
          Прайс-лист услуг, поставщики, склады, точки продаж, статьи расходов и
          формы платежей.
        links:
          - text: Каталог товаров
            url: directories/products.html
            theme: normal
          - text: Прайс-лист услуг
            url: directories/provideservices.html
            theme: normal
          - text: Типы изделий
            url: directories/orderinstancetypes.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/contact.svg
        title:
          textSize: s
          text: Сотрудники
          url: employees/employees.html
        text: >-
          Учётные записи, роли и персональные ограничения, блокировка и смена
          пароля.
        links:
          - text: Как добавить сотрудника
            url: employees/employees-add.html
            theme: normal
          - text: 'Роли: кто что видит'
            url: employees/employees-roles.html
            theme: normal
          - text: Персональные ограничения сотрудника
            url: employees/employees-permissions.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/building-2.svg
        title:
          textSize: s
          text: Моя компания
          url: company/company.html
        text: >-
          Контакты компании, организации для договоров и счетов, тариф и место
          на диске.
        links:
          - text: Карточка организации
            url: company/company-requisites.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/bell.svg
        title:
          textSize: s
          text: Уведомления
          url: notifications/notifications.html
        text: >-
          Колокольчик, выбор того, о чём сообщать, и уведомления в Telegram, MAX
          и на телефоне.
        links:
          - text: Какие уведомления получать
            url: notifications/notifications-settings.html
            theme: normal
          - text: Уведомления в Telegram, MAX и на устройстве
            url: notifications/notifications-channels.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/history.svg
        title:
          textSize: s
          text: Журнал событий
          url: journal/journal.html
        text: >-
          Кто, когда и что менял в клиенте, задаче, проекте и заказе: было и
          стало, суммы, работы и исполнители.
        links:
          - text: Работы в закрытой зарплате
            url: journal/journal-closed-salary.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/messages-square.svg
        title:
          textSize: s
          text: Интеграции
          url: integrations/wazzup.html
        text: >-
          Переписка с клиентами через мессенджеры и приём звонков прямо из
          системы.
        links:
          - text: Wazzup — мессенджеры и соцсети
            url: integrations/wazzup.html
            theme: normal
          - text: Телфин — виртуальная АТС
            url: integrations/telphin.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/settings.svg
        title:
          textSize: s
          text: Настройки
          url: settings/settings.html
        text: >-
          Почта для отправки заявок, нумерация заказов, печатные формы и другие
          настройки, общие для всей компании.
        links:
          - text: Правила работы с заказами
            url: settings/orders.html
            theme: normal
          - text: Нумерация заказов
            url: settings/order-numbers.html
            theme: normal
          - text: Воронки проектов
            url: settings/project-funnels.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/monitor.svg
        title:
          textSize: s
          text: Приложение на телефоне и ПК
          url: steps/app.html
        text: >-
          Установка CURS24 из App Store и Google Play, а на компьютер — прямо из
          браузера.
        border: line
  - type: card-layout-block
    animated: false
    title: Wiki компании
    description: >-
      Регламенты, инструкции и обучение сотрудников в одном месте. Базу знаний
      можно создать вместе с ИИ-ассистентом.
    colSizes:
      all: 12
      sm: 6
      md: 4
    children:
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/book-open.svg
        title:
          textSize: s
          text: Что такое Wiki компании
          url: wiki/wiki.html
        text: >-
          Отдельное приложение CURS24 для регламентов и инструкций: как устроено
          и кому что доступно.
        links:
          - text: Создать и настроить базу знаний
            url: wiki/wiki-create.html
            theme: normal
          - text: Доступ к базе знаний
            url: wiki/wiki-access.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/zap.svg
        title:
          textSize: s
          text: Создать базу знаний с ИИ-ассистентом
          url: wiki/wiki-ai.html
        text: >-
          Ассистент пишет страницы, загружает фото и видео и выстраивает базу по
          вашему рассказу.
        links:
          - text: Подключить Claude
            url: wiki/wiki-ai-connect.html
            theme: normal
          - text: ChatGPT, Cursor и другие ассистенты
            url: wiki/wiki-ai-other.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/list-tree.svg
        title:
          textSize: s
          text: Страницы и разделы
          url: wiki/wiki-pages.html
        text: 'Дерево страниц базы: создать, вложить в раздел, переставить, удалить.'
        links:
          - text: Как править страницу
            url: wiki/wiki-edit.html
            theme: normal
          - text: Блоки редактора
            url: wiki/wiki-blocks.html
            theme: normal
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/image.svg
        title:
          textSize: s
          text: Картинки, файлы и видео
          url: wiki/wiki-files.html
        text: Схемы, документы и обучающие ролики прямо в тексте статьи.
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/search.svg
        title:
          textSize: s
          text: Поиск и быстрые команды
          url: wiki/wiki-search.html
        text: Найти ответ по всем базам и перейти к нужной странице с клавиатуры.
        border: line
      - type: basic-card
        icon: _assets/images/index/icons/smartphone.svg
        title:
          textSize: s
          text: Wiki компании на телефоне
          url: wiki/wiki-mobile.html
        text: Инструкции под рукой на объекте, на встрече и в цеху.
        border: line
  - type: extended-features-block
    animated: false
    title: Готовые сценарии Wiki компании
    description: >-
      Задачи, ради которых компании заводят базу знаний. Как устроить базу под
      каждую из них.
    colSizes:
      all: 12
      sm: 6
      lg: 3
    items:
      - icon: _assets/images/index/icons/file-text.svg
        title: Регламенты в одном месте
        text: Правила работы записаны, актуальны и доступны каждому сотруднику.
        link:
          text: Подробнее
          url: wiki/wiki-case-rules.html
          theme: normal
          arrow: true
      - icon: _assets/images/index/icons/users-round.svg
        title: Обучение по ролям
        text: Новичок с первого дня видит материалы для своей должности.
        link:
          text: Подробнее
          url: wiki/wiki-case-onboarding.html
          theme: normal
          arrow: true
      - icon: _assets/images/index/icons/boxes.svg
        title: Инструкции к оборудованию
        text: Шаги, фото и ролики, которые открывают прямо на объекте с телефона.
        link:
          text: Подробнее
          url: wiki/wiki-case-equipment.html
          theme: normal
          arrow: true
      - icon: _assets/images/index/icons/messages-square.svg
        title: Ответы для поддержки
        text: Один выверенный ответ на каждый частый вопрос клиента.
        link:
          text: Подробнее
          url: wiki/wiki-case-support.html
          theme: normal
          arrow: true
  - type: questions-block
    title: Частые вопросы
    text: Ответы на то, о чём чаще всего спрашивают в первые дни работы.
    items:
      - title: Как получить доступ к системе?
        text: >-
          Оставьте заявку на [сайте CURS24](https://curs24.online/). После
          подключения вы получите логин и пароль Собственника — это учётная
          запись с полным доступом. Остальных сотрудников вы добавляете сами:
          [«Как добавить сотрудника»](employees/employees-add.html).
      - title: В левом меню нет нужного раздела. Почему?
        text: >-
          Состав меню зависит от двух вещей: вашей роли и тарифа компании. Часть
          разделов видит только Собственник, а некоторые модули подключаются не
          на всех тарифах. Что открывает каждая роль — [«Роли: кто что
          видит»](employees/employees-roles.html). Если раздел нужен для работы,
          обратитесь к Собственнику вашей компании.
      - title: Можно ли работать с телефона?
        text: >-
          Да. Для iPhone и iPad приложение есть в App Store, для Android — в
          Google Play. На компьютер CURS24 ставится прямо из браузера. Порядок
          установки для всех устройств — [«Приложение на телефоне и
          ПК»](steps/app.html).
      - title: Как переписываться с клиентами прямо из системы?
        text: >-
          Через интеграцию с Wazzup: WhatsApp, Telegram, Avito и другие каналы
          собираются в одном окне, а переписка сохраняется в карточке клиента.
          Порядок подключения — [«Wazzup — мессенджеры и
          соцсети»](integrations/wazzup.html).
      - title: Я не нашёл ответ на свой вопрос
        text: >-
          Напишите нам в WhatsApp или Telegram — ссылки ниже на этой странице.
          Мы подскажем и дополним базу знаний, если вопрос оказался частым.
  - type: icons-block
    size: m
    title: Не нашли ответ? Напишите нам
    items:
      - src: _assets/images/index/whatsapp.png
        text: WhatsApp
        url: https://wa.me/79151540024?text=
      - src: _assets/images/index/telegram.png
        text: Telegram
        url: https://t.me/CURS24online
      - src: _assets/images/index/mail.png
        text: Почта
        url: mailto:info@curs24.online
links: []
meta:
  metadata:
    - name: generator
      content: Diplodoc Platform v5.63.4
  style:
    - _style/main.css
  vcsPath: index.yaml
  alternate:
    - href: https://help.curs24.online/index.yaml
      type: application/yaml
      title: Yaml version
    - href: https://help.curs24.online/llms.txt
      rel: describedby