---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.4
style:
  - _style/main.css
vcsPath: analytics/analytics-summary.md
alternate:
  - href: https://help.curs24.online/analytics/analytics-summary.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://help.curs24.online/llms.txt
    rel: describedby
---
# Показатели за месяц

Экран **«Показатели»** (заголовок — **«Сводная информация»**) отвечает на вопрос, который собственник задаёт себе в конце каждого месяца: **как прошёл месяц.**

Четыре блока, и каждый закрывает свою сторону вопроса: деньги, продажи, люди и потери.

![экран «Сводная информация»](../_assets/images/analytics/analytics_summary.png)

{% note info %}

Экран доступен только роли **«Собственник»**.

{% endnote %}

## Отбор один — месяц

Поле **«Период:»** выбирает месяц. Кнопки **«Сформировать»** здесь нет: сменили месяц — блоки перестроились сами.

Это единственный отчёт в разделе, который нельзя сузить ни по точке продаж, ни по менеджеру. Он про компанию целиком.

## Поступления, расходы и прибыль по дням

Верхний блок — график за месяц. В его заголовке три суммы: **«Поступления»**, **«Расходы»** и **«Прибыль»** за весь месяц.

На графике две линии — поступления и расходы — по дням месяца.

Ценность блока не в итоговых суммах (они есть и в разделе **«Операции»**), а именно в разбивке по дням. Ровная линия поступлений означает стабильный поток; два всплеска на весь месяц — что выручка держится на паре крупных сделок, и месяц без такой сделки окажется провальным.

Откуда берутся эти деньги и почему их может не быть — [«Операции»](../money/money.md).

## Воронка продаж

Блок **«Воронка продаж»** показывает, сколько проектов стоит на каждом этапе каждой вашей воронки, и сколько отклонили: **«Отказ за период: N»**.

Ступеньки воронки — ваши этапы из настроек, а не универсальные. Сужение между двумя соседними ступеньками и есть место, где теряются деньги: если из десяти расчётов до коммерческого предложения доходит три, проблема в расчёте, а не в продавцах.

Когда проектов за месяц нет, блок пишет **«Нет проектов за выбранный период»**.

Как устроены воронки и этапы — [«Воронки проектов»](../settings/project-funnels.md).

## Выручка по менеджерам

Блок **«Выручка по менеджерам»** — список «сотрудник → сумма», строка **«Итого»** и круговая диаграмма долей.

Это ответ на вопрос «кто принёс деньги в этом месяце». Не путайте с загруженностью: менеджер с десятком мелких заказов может стоять ниже того, кто провёл одну крупную сделку.

Если оплат за месяц не было, блок пишет **«Данные не найдены.»**

Подробнее по каждому менеджеру — [«Работа менеджеров»](analytics-managers.md).

## Причины отклонения проектов

Блок **«Причины отклонения проектов. Всего отклонено: N»** — круговая диаграмма отказов за месяц.

Это самый недооценённый блок экрана. Он превращает расплывчатое «клиенты уходят» в конкретику: «дорого» — повод пересмотреть цены, «долго» — повод заняться сроками, «выбрали конкурента» — повод посмотреть, кого именно.

Диаграмма будет полезной ровно настолько, насколько честно менеджеры выбирают причину при закрытии проекта. Список причин ведёте вы сами — [«Причины отклонения проектов»](../directories/closeprojectreasons.md).

Если отказов не было, блок пишет **«Данные не найдены.»**

## Если не получилось

**Нет пункта «Показатели» в меню.** Экран доступен только роли **«Собственник»**.

**Блоки пустые, а месяц рабочий.** Проверьте выбранный месяц в поле **«Период:»** — по умолчанию стоит текущий.

**Система пишет «Нет проектов за выбранный период».** За месяц не создано ни одного проекта. Заказы, оформленные без проекта, в воронку не попадают — [«Проекты»](../projects/projects.md).

**Система пишет «Данные не найдены.»** В блоке выручки — за месяц не было проведённых оплат. В блоке причин — не было отклонённых проектов.

**Хочу посмотреть показатели по одному менеджеру или точке продаж.** На этом экране нельзя. Возьмите [«Отчёты по заказам»](analytics-orders.md) — там есть оба отбора.

**Сумма прибыли не сходится с разделом «Операции».** Проверьте, что в «Операциях» выбран тот же период и не сужены отборы: прибыль там показывается только при полном наборе данных.